anne laure boisson

Gestion des check-in/check-out, réservations, plannings et calendriers multi-plateformes. Communication avec les voyageurs, coordination des équipes locales et gestion des imprévus pour maintenir la satisfaction client.

Accueil des clients, gestion des demandes d'informations, réservations des courts, adhésions et stages. Organisation de remises de médailles et goûters pour les stages enfants, et gestion du bar.

Prospection téléphonique, présentation des services écologiques, gestion du suivi SAV et des plannings. Qualification des besoins des prospects et planification de rendez-vous pour les commerciaux.

Appels sortants pour promouvoir les services, prise de rendez-vous, gestion des appels entrants et traitement des abonnements. Maintien des dossiers clients dans le CRM et atteinte des objectifs de vente.

Accueil des visiteurs, gestion des appels, assistance à l'équipe dans la planification et l'organisation. Préparation des dossiers administratifs, visites de locations, diffusion d'annonces et tenue des registres réglementaires.

Accueil téléphonique, prospection, rédaction de devis, contractualisation et suivi commercial. Coordination avec les transporteurs et les logisticiens.

Accueil téléphonique, renseignement des clients sur prix, délais et produits, saisie et suivi des commandes, facturation, devis et livraison. Gestion des litiges de facturation.

Accueil des visiteurs et clients, réception et transmission des appels, constitution des dossiers de location.

Gestion quotidienne de la résidence, accueil clientèle, facturation, comptabilité, constitution des dossiers des locataires, gestion des commandes, états des lieux et coordination des interventions techniques.

Gestion quotidienne de l'établissement, de la réception et de l'administration, relation client, organisation interne, gestion du personnel, administration, facturation et assistanat de direction.

Completed a Baccalauréat in Economics at Lycée général privé Saint Marc in Lyon, France.