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Andrés Forero

@andrsforero

Message

Customer service representative at Todo Descuentos, handling customer calls, objections, sales, and customer data.

Argentina

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At Todo Descuentos, I handled customer calls and objections, managed customer databases, and sold intangible services.

At Millenium BPO, I worked in call center support and Back Office before moving into quality and training. I audited calls for the Claro mass-market campaign, trained staff, identified improvement opportunities, and prepared reports.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Representante del servicio de atención al cliente

Todo Descuentos

Sep 2026 - Oct 2026 (1 month)

Atención al cliente, manejo de llamada y objeciones, control y gestión de bases, ventas de intangibles.

Analista de calidad

Millenium BPO

Aug 2021 - Jan 2022 (5 months)

Auditoria de llamadas para campaña de claro masivo, capacitación de personal, detección de oportunidades de mejora, gestión de informes.

Empleado de Back Office

Millenium BPO

Jun 2021 - Aug 2021 (2 months)

Backoffice de soporte para campaña de Claro Masivo, auditoria de OT, programación de OT, gestión de correos y OT. Atención al cliente, atención y soporte a agente call center, ingenieros y gestores.

Empleado de Back Office

Interactivo Grupo Marktel

Feb 2021 - Jun 2021 (4 months)

Gestión de ventas, carga de ventas, gestión y recuperación de ventas caidas, auditoria de ventas, atención y soporte de agentes call center, atención y soporte de ingenieros y gestores.

Empleado de Back Office

Millenium BPO

Jan 2020 - Jan 2021 (1 year)

Gestión de procesos y bases de datos, atención de técnicos e ingenieros, gestión de correos y consultas, descarga de OT, programación de OT. Gestión de obras eléctricas en proyectos de expansión rural.