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Aldrinmar Graterol

@aldrinmargraterol

Remote administrative assistant with experience in digital customer service and document processes, supporting marketing, purchasing, and finance operations.

Venezuela

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What I'm looking for

I’m looking to keep growing and learning in a fully remote environment.

At Lui Explica, I worked as an Asistente General de Marketing, communicating with clients, gathering data in Excel and Google Sheets, and preparing performance reports. I also managed social media profiles, created and scheduled content, and researched markets and competitors.

At China Car, I supported customer service and purchasing by responding to customers, updating shared spreadsheets, checking basic documents, and coordinating tasks with remote teams. Earlier, at Plavica Plus, I handled accounts payable and receivable, maintained accounting documents, and supported administrative processes.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Asistente General de Marketing

Lui Explica

Oct 2023 - Feb 2024 (4 months)

Comunicación efectiva con clientes, gestión de datos y recopilación de datos con Excel y Google Sheets, elaboración de informes de rendimiento, gestión de perfiles en redes sociales, creación de contenido y programación de publicaciones, investigación de mercado y análisis de competencia, colaboración con otros miembros del equipo en proyectos y campañas de marketing.

Excel Google Sheets Redes Sociales Creación de contenido Investigación de mercados Análisis de competencia Trabajo en Equipo

Asistente De Compras

China Car

Nov 2022 - Mar 2023 (4 months)

Atención a clientes vía email y WhatsApp aplicando respuestas estandarizadas, seguimiento de procesos y carga de información en hojas de cálculo compartidas, verificación de documentos básicos (pagos, contratos, facturas), coordinación de tareas y carga de mercancía con equipos de trabajo remoto.

Atención al Cliente Email WhatsApp Hojas De Cálculo Verificación De Documentos Coordinación De Tareas Logística Data Entry

Asistente General

Plavica Plus

Oct 2018 - Jun 2022 (3 years 8 months)

Manejo de cuentas por pagar y cobrar, archivo y control de documentación contable (facturas, requisiciones de compras), apoyo a la gerencia con procesos administrativos, atención telefónica y seguimiento de vencimientos, actualización de registros internos y coordinación con clientes y proveedores.

Cuentas Por Pagar Cuentas Por Cobrar Ingreso De Documentación Contable Facturación Atención Telefónica Monitoreo De Vencimientos Coordinación Cliente Proveedor