Open to opportunities

Adriana Silveira

@adrianasilveira

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Profissional de atendimento em saúde no SUS, com foco em acolhimento, triagem, agendamento e gestão de filas.

Brazil

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What I'm looking for

Busco atuar em rotinas de atendimento em saúde e suporte administrativo, contribuindo com acolhimento, triagem, agendamento e organização de fluxos. Quero um ambiente que valorize escuta qualificada, comunicação clara e resolução de demandas.

Sou uma profissional com experiência em atendimento ao público na área da saúde, com atuação no SUS. Ao longo da minha trajetória, atuo com acolhimento, triagem de usuários, organização do fluxo assistencial e convocação da fila de espera.

Realizo agendamento de consultas e procedimentos, monitoro vagas via planilhas e mantenho contato direto com pacientes por telefone/WhatsApp, garantindo suporte administrativo e organização documental. Tenho perfil humanizado, com escuta qualificada, comunicação eficiente e foco na resolução de demandas, apoiando também mutirões quando necessário.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Atendimento em Saúde

Current

ISGH – Secretaria Municipal de Saúde

Jan 2022 - Present (4 years 4 months)

Realiza acolhimento e triagem de usuários do SUS, organizando o fluxo assistencial e controlando vagas e agendas. Faz agendamentos e contato com pacientes por telefone/WhatsApp, além de convocar a fila de espera e apoiar mutirões.

Acolhimento Agendamento Controle De Vagas Em Planilhas Convocação De Fila De Espera Do SUS WhatsApp Organização Documental Apoio A Mutirões

Recepcionista

Orthomax Clínica Odontológica

Feb 2000 - Present (26 years 3 months)

Atua no atendimento ao público na clínica, realizando agendamento de consultas e suporte administrativo. Mantém a organização de documentos e registros.

Atendimento Ao Público Recepção Rotinas De Clínica

Secretária

Ópticas Itamaraty

Aug 1995 - Present (30 years 9 months)

Realiza atendimento ao cliente e executa rotinas administrativas, apoiando o funcionamento da unidade. Responsabiliza-se pelo fluxo de solicitações do dia a dia e pelo suporte operacional.

Atendimento ao Cliente

Vendedora

H. Stern

Nov 1993 - Present (32 years 6 months)

Atua no atendimento e vendas, apoiando clientes na escolha de produtos e conduzindo o processo comercial. Mantém foco no atendimento e na organização das atividades de vendas.

Atendimento ao Cliente Vendas Fechamento De Vendas