Adelina-Elena Popa
@adelina-elenapopa
International management master student with customer service and project operations experience.
GermanyWhat I'm looking for
Ich bin Master-Studentin in International Management & Sustainability mit praktischer Erfahrung in Projektmanagement, internationalen Operations und Kundenservice. Bei Witt habe ich internationale Projekte koordiniert, Excel-Daten gepflegt und Präsentationen sowie Reportings vorbereitet, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.
Ich bringe mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung und Training aus Callcenter-Positionen in Großbritannien und Rumänien, starke MS Office-Kenntnisse und Mehrsprachigkeit (Rumänisch, Englisch C1, Deutsch C1, Französisch B1, Spanisch A2). Ich arbeite zuverlässig, kommunikativ und lösungsorientiert und suche Aufgaben, in denen ich Organisationstalent und interkulturelle Kompetenzen einbringen kann.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Praktikantin Projektmanagement
Witt
Jun 2024 - Nov 2024 (5 months)
Unterstützte Planung, Koordination und Umsetzung internationaler Projekte, pflegte Excel-Dateien und bereitete Präsentationen, Events und Reportings vor, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.
Aushilfe Verkauf
Kik Textilien und Non Food GmbH
Nov 2023 - Jun 2024 (7 months)
Unterstützte den täglichen Verkaufsablauf durch Kundenberatung, Warenpräsentation, Regalauffüllung und Kassenabwicklung zur Sicherstellung eines gepflegten Ladenbildes.
Einarbeitungsbetreuer
Webhelp
Oct 2017 - Dec 2017 (2 months)
Betreute und schulte neue Callcenter-Mitarbeiter zu Prozessen, Systemen und Kundenbetreuung, fungierte als Ansprechpartner für fachliche und organisatorische Fragen.
Verpackungsspezialist
Firma Käsbauer
Oct 2017 - Dec 2017 (2 months)
Fachgerechtes Verpacken und Etikettieren von Waren, Prüfung auf Vollständigkeit und Schäden sowie Zusammenarbeit mit Lager und Versand zur effizienten Logistikabwicklung.
Kundendienstberaterin
Webhelp
Oct 2016 - Oct 2017 (1 year)
Bearbeitete Kundenanfragen zu Rechnungen, Reklamationen und Verträgen per Telefon und E-Mail und pflegte Kundendaten zur Sicherstellung eines effizienten Services.
Kundendienstberaterin Französisch
Webhelp
Oct 2015 - May 2016 (7 months)
Pflegte Excel-Tabellen mit Hotelangeboten und Korrespondenz mit französischsprachigen Kunden zur Unterstützung von Buchungsanfragen und Angebotserstellung.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
OAOstbayerische Technische Hochschule Amberg-Weiden
Master of Arts, International Management & Sustainability
2022 - 2025
Pursuing a Master's in International Management & Sustainability with coursework focused on international business and sustainable practices.
AUAlexandru Ioan Cuza University
Bachelor of Arts, American Studies
2012 - 2015
Completed a Bachelor of Arts in American Studies with studies in language, culture, and related humanities topics.
Tech stack
Software and tools used professionally
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