Consultant, Professional Services

Description

Functions as a key resource for customers and leads implementation teams. Provides functional expertise, guidance, presentation, and instruction on SuccessFactors’ products to customers. Ensures successful implementation of the SuccessFactors' product.

Il joue le rôle de ressource clé pour les clients et dirige les équipes de mise en œuvre. Fournit une expertise fonctionnelle, des conseils, des présentations et des instructions sur les produits SuccessFactors aux clients. Veille à la réussite de la mise en œuvre du produit SuccessFactors.

Essential Functions

• Functions as an individual contributor leading a product implementation team to deliver SuccessFactors product.
• Gathers and analyzes the clients’ business requirements and objectives.
• Creates and delivers high quality demonstrations and presentations.
• Develops system configurations to conform to client specifications and best practices.
• Adheres to software implementation standards and best practices.
• Troubleshoots and provides resolution of system issues or defects, as assigned.
• Completes internal tasks as assigned.
• Assists with preparation of training materials to include teaching clients how to utilize the system.
• Completes demonstration set ups.
• Coaches junior consultants on projects.
• Prepares status updates, tracking time and expenses to ensure timely system implementation.
• Completes continuing education activities to attain and maintain professional certifications.
• Performs other duties as assigned.

Essential Functions (Continued)

• Le candidat est un collaborateur individuel qui dirige une équipe de mise en œuvre du produit SuccessFactors.
• Recueille et analyse les exigences et les objectifs commerciaux des clients.
• Créer et fournir des démonstrations et des présentations de haute qualité.
• Développe des configurations de système conformes aux spécifications et aux meilleures pratiques du client.
• Respecter les normes et les meilleures pratiques en matière de mise en œuvre des logiciels.
• Dépanne et résout les problèmes ou les défauts du système, selon les besoins.
• Effectuer les tâches internes qui lui sont confiées.
• Participe à la préparation du matériel de formation afin d'enseigner aux clients comment utiliser le système.
• Effectuer des démonstrations.
• Encadrer les consultants débutants dans le cadre de projets.
• Préparer des mises à jour de l'état d'avancement, en suivant le temps et les dépenses afin de garantir la mise en œuvre du système dans les délais impartis.
• Suivre des activités de formation continue afin d'obtenir et de conserver des certifications professionnelles.
• Effectue d'autres tâches qui lui sont confiées.

Required Qualifications

• 1 year of Associate Consultant experience with detailed knowledge of business processes, technical documentation, and systems implementation.

• Prior experience in functional or technical consulting role.

• Bachelor Degree in Business, Human Resources, Computer Science, Information Systems, Education or equivalent experience in a related relevant field.

• Professional Workforce Software certifications

• 1 an d'expérience en tant que consultant associé avec une connaissance détaillée des processus opérationnels, de la documentation technique et de la mise en œuvre des systèmes.
• Expérience préalable dans un rôle de consultant fonctionnel ou technique.
• Licence en commerce, en ressources humaines, en informatique, en systèmes d'information, en éducation ou expérience équivalente dans un domaine pertinent.
• Certifications professionnelles en matière de logiciels de gestion de la main-d'œuvre

Desired Qualifications

Prior experience or knowledge of Human Resources and/or payroll.

Expérience ou connaissance préalable des ressources humaines et/ou de la paie.

Knowledge, Skills, and Abilities (KSAs)

• Advanced understanding of HR functions and business processes.

• Advanced knowledge of Workforce Software product.

• Ability to attentively listen and effectively communicate with clients in order to build relationships.

• Ability to assess and assist clients with existing systems and optimize their solutions using existing knowledge of system functionality and best practice recommendations.

• Ability to work collaboratively as part of a project team, deploying the features and functions of SuccessFactors products as outlined in the Statement of Work.

• Ability to create and deliver presentations.

• Ability to manage time and multiple projects with a high degree of attention to detail.

Knowledge, Skills, and Abilities (Continued)

• Compréhension approfondie des fonctions RH et des processus opérationnels.
• Connaissance avancée des produits Workforce Software.
• Capacité à écouter attentivement et à communiquer efficacement avec les clients afin d'établir des relations.
• Capacité à évaluer et à aider les clients avec des systèmes existants et à optimiser leurs solutions en utilisant les connaissances existantes sur les fonctionnalités du système et les recommandations sur les meilleures pratiques.
• Capacité à travailler en collaboration au sein d'une équipe de projet, en déployant les caractéristiques et les fonctions des produits SuccessFactors comme indiqué dans l'énoncé des travaux.
• Capacité à créer et à présenter des exposés.
• Capacité à gérer son temps et plusieurs projets avec un grand souci du détail.

Work Environment and Special Consideration

• Works in a professional office and/or remote office environment.

• Travaille dans un environnement professionnel de bureau et/ou de bureau à distance.

Competencies