ITIL Process Coordinator - Change Management

• A ServiceNow-ban a kötelezően megjelenítendő információk áttekintése, teljességük ellenőrzése, ide értve az összes változtatási kérelmet, konfigurációs elemet vagy IT-eszközt
• A folyamatmenedzserrel szoros együttműködésben a teljességi, minőségi vagy értelmezési hiányosságok kezelése
• A folyamatmenedzserrel szoros együttműködésben riportok és táblázatok tartalmának adatszintű előkészítése
• Grafikonok, riportok és elemzések készítése

Requirements

• ITIL Foundation (V3 vagy V4)
• Legalább 2 év releváns szakmai tapasztalat
• Folyamat-kezelésében, sikerkritériumok azonosításban, mérésében és kiértékelésében szerzett tapasztalat
• IT szolgáltatásmenedzsment eszközökkel (különösen ServiceNow) kapcsolatos tapasztalat
• A minőségi hiányosságok irányelvek szerinti azonosításához és megszüntetéséhez szükséges jó elemzőképesség
• Jó kommunikációs készség az azonosított minőségi hiányosságok kezelésében és a megfelelő megoldás megtalálásában
• Technológiai affinitás, szolgáltatás-orientált hozzáállás
• Pozitív és megoldás orientált gondolkodásmód, csapatszellem
• Tárgyalóképes angol nyelvtudás, írásban és szóban egyaránt

Benefits

• Fontos, kihívásokkal teli, felelősségteljes feladatok
• Része lehetsz a vállalat egyedülálló növekedési történetének, amely kiemelkedő fejlődési és karrierlehetőségeket kínál számodra
• Betekintést nyerhetsz a védelmi- és autóiparba
• Megismerheted a vállalat világszerte több mint 30.000 nagyszerű kollégából álló szakmai közösségét
• Szakmai képzéseken és rendezvényeken vehetsz részt
• Élvezheted a nemzetközi, rugalmas és modern munkakörnyezet előnyeit egy budapesti irodában, de akár 100%-ban távmunkavégzésben is dolgozhatsz