Expert Camunda

Description de l'entreprise

ALTEN DELIVERY CENTER MAROC, Filiale du leader mondial de l’ingénierie et du conseil en technologie créé en 2008 et présent à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, compte aujourd’hui plus de 2300 consultants et vise un centre d’excellence de 3100 consultants ALTENiens en fin 2024. Avec plus de 90 recrutements par mois, ALTEN Maroc est désormais un acteur majeur de l’insertion professionnelle des ingénieurs. Nous accompagnons nos clients, leaders de l’Industrie dans leurs stratégies de développement dans les domaines de l’automobile, du ferroviaire, de l’IT, de la R&D et des Télécoms & Médias.

Description du poste

L’activité est détaillée ci-dessous :

• Support technique Camunda
• Support SNOW
• Prendre en compte les incidents respectant les délais, en fonction des niveaux de service associés aux applications, serveurs et équipements
• Eventuellement, de regrouper les incidents qui ont la même origine dans un seul incident
• Documenter les actions et solutions fournies dans les fichiers traités et définir et identifier les incidents qui permettent d’identifier la base de connaissances
• Tenir compte des dysfonctionnements ou des divergences par rapport aux normes et créer ou créer des services pour leur traitement

Qualifications

Compétences requises :

• Très bon niveau en Français
• Expérience : à partir de 3 ans
• Capacité d’animation, de relance et de conduite de réunion
• Rigueur et exigence
• CAMUNDA : niveau expert
• SNOW