Sales Representative - Live chat/Email

Buscamos administradores de empresas, contadores públicos o estudiantes de carreras o tecnologías afines.

Tu misión en Alegra 🚀

El Sales representiva para live chat, tiene la responsabilidad de interactuar con los clientes a través del canal de chat, brindando un servicio excepcional y generando ventas efectivas. Este rol implica responder consultas de los usuarios demos, proporcionar información sobre nuestros productos, identificar oportunidades de venta y gestionar los logos pagos de manera proactiva, contribuyendo así al logro de los objetivos de ventas del equipo.

¿Cuáles serán tus retos?

• Atender las solicitudes de nuestros usuarios por medio del chat y whatsApp con empatía, generando momento Wow.
• Identificar las necesidades de nuestros usuarios así como las oportunidades de ventas y brindar a los clientes la mejor solución.
• Prestar soporte en temas básicos a pequeños empresarios en diferentes países de América Latina.
• Adquirir permanentemente conocimientos relacionados con nuestro sotfware Alegra, nuestros procesos, tendencias del mercado y herramientas que hagan escalable su gestión.
• Realizar cierre de usuarios interesados en el sistema y apoyarnos en otros equipos de sales.

Creemos que el mejor talento se reta, ¿te interesa? sigue leyendo. 👇

¿Qué esperamos de ti?

• Carrera de estudio: Egresado o estudiante avanzado de contaduría, economía, administración o que haya realizado cursos especializados relacionados con el área.
• Experiencia previa en ventas, mínimo 1 año, preferiblemente en ventas digitales o en linea de soporte por LiveChat y Mensajería Instantánea.
• Capacidad para escribir de forma rápida en el computador, es un plus si puede escribir 30 palabras por minuto.
• Conocimiento en técnicas de ventas y habilidades de persuasión.
• Habilidades y experiencia excepcionales en ventas consultivas y servicio al cliente.
• Capacidad para comprender las necesidades y deseos de los usuarios demos y ofrecer soluciones personalizadas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, capacidad para expresarse de manera clara y convincente, empatía.
• Conocimiento de métricas de desempeño o KPIs.

¡Tu talento aquí no se detiene!

Alégrate con…

• Trabajar desde donde quieras 100% remoto, haciendo lo que amas. ❤️
• Una relación laboral estable y a largo plazo ❤️, ¡no freelance!
• Un salario competitivo y revisiones de performance cada 6 meses de acuerdo a tu desempeño.
• Compartir con un talento que trasciende fronteras.🗺️
• Espacios para socializar y compartir gustos.
• 💡Un ambiente para experimentar, aprender de los errores y trabajar con autonomía pero con mucho compromiso y responsabilidad.
• Convertir la lectura en tu mejor aliada para aprender 📚, con acceso a plataformas educativas, cursos con certificaciones, capacitaciones y una biblioteca virtual.
• Cobertura en salud 🩺 y dos días de cuidado al año, adicionales a tus vacaciones.
• Apoyo económico para llevar tu lugar de trabajo al siguiente nivel. 💪💻
• Celebrar tu cumpleaños con una cena especial 🥳.
• Estar en un lugar que piensa en crecer mientras tú también lo haces, que te ofrece programas de bienestar y charlas de calidad de vida. 🚀

#AsíSeSienteAlegra #AlegraChallenge

¿Cómo comienza tu historia en Alegra?

La única forma de mejorar en algo es retarse. En Alegra creemos en la mejora continua y sabemos que el mejor talento que podemos encontrar es el que lo hace. Seguro tendrás muchos aprendizajes en este proceso. Nos interesan talentos que quieran crecer con nosotros y que conecten con nuestra cultura.

1. Envíanos tu CV actualizado, ten en cuenta tus skills y cómo conectan con el puesto.
2. ¡Queremos conocerte!. Envíanos un video y un escrito donde nos cuentes más de ti.
3. Tomemos más confianza. Conversa con nuestro equipo de Talent mientras te tomas un café (o tu bebida favorita), te contaremos por qué amamos trabajar en Alegra.
4. Realiza la prueba técnica que te enviaremos, para evaluar las habilidades que el rol necesita.
5. Completa las pruebas psicotécnicas, para conocerte más a fondo y cómo te acoplarías al cargo.
6. Conoce a tus líderes y al equipo evaluador.
7. Si te unes al equipo, estaremos más que felices. Te enviaremos la propuesta formal y acordaremos la fecha de ingreso.

¿Tienes más preguntas?

1. ¿Cuánto dura el proceso de selección? ⏰

En Alegra nos gusta conocer muy bien a las personas que ingresarán a nuestro equipo, nos tomamos el tiempo de evaluar a detalle cada entregable, reto y charla. Buscamos que se sientan seguras y que nos conozcan antes de tomar una decisión. Por eso, tenemos un tiempo estimado de dos a cuatro semanas, desde tu charla con el equipo de Talent.

3. No tengo respuesta o feedback del equipo de Talent sobre mi proceso 🥲

Revisa las diferentes bandejas de tu correo electrónico: bandeja de entrada, spam, social, promociones. Buscamos que en cada fase tengas feedback. En caso de no tener respuesta puedes escribirnos, estaremos atentos a contestar tus inquietudes, dudas o dificultades en el proceso.

4. ¿Qué hago si tengo inconvenientes para realizar alguna parte del proceso? 😭

Si tienes algún inconveniente para asistir a las charlas o realizar algún reto escríbenos, estamos a disposición para ayudarte.

Pasa de tener homework, a hacer lovework. ¡Vayamos a otro nivel! 🚀