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Yenifer Hernandez

@yeniferhernandez

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Impulso la visibilidad inmobiliaria con marketing digital, ventas y atención al cliente orientada a resultados.

Colombia

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What I'm looking for

Busco una oportunidad para aportar en marketing digital, ventas y atención al cliente, creando campañas, gestionando relaciones comerciales y contribuyendo al logro de objetivos y la satisfacción de los clientes.

Impulsé la promoción de propiedades para una marca inmobiliaria independiente en Medellín mediante contenido, campañas en redes sociales y estrategias de captación de clientes.

Logré aumentar la visibilidad de las propiedades en más de un 40% y acompañé a más de 30 clientes en sus procesos de compra y venta, combinando asesoría comercial y negociación.

En Teleperformance gestioné más de 50 solicitudes diarias, manteniendo una satisfacción superior al 95% mediante atención personalizada, resolución de problemas y registro detallado de información.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Ejecutiva Comercial y de Marketing Digital

Marca Inmobiliaria Independiente

Jan 2024 - Jan 2025 (1 year)

Creación y gestión de contenido para promoción de propiedades, administración de campañas publicitarias en redes sociales, y asesoría a clientes en procesos de compra/venta. Incrementó la visibilidad de propiedades en +40% y asesoró a más de 30 clientes.

Digital Marketing Redes Sociales Anuncios De Facebook CRM Ventas Negociación Atención al Cliente

Agente de Servicio al Cliente

Teleperformance

Jan 2022 - Jan 2024 (2 years)

Atención personalizada a usuarios, gestión de citas y registro de información en el sistema, y guía paso a paso en resolución de problemas. Gestionó más de 50 solicitudes diarias con satisfacción superior al 95%.

Atención al Cliente Resolução De Problemas Gestión De Citas Comunicación Asertiva CRM