Open to opportunities

yeicy gonzalez

@yeicygonzalez

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Profesional polivalente en servicio al cliente y operaciones industriales.

Venezuela

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What I'm looking for

Busco roles operativos o de atención al cliente donde aplicar mi experiencia en ventas, caja y producción; valoro equipos disciplinados, crecimiento práctico y oportunidades para mejorar procesos y fidelizar clientes.

Soy una profesional polivalente con amplia experiencia en servicio al cliente, ventas, caja y atención en mesa, complementada con disciplina en seguridad y producción industrial.

Me destaco por manejar situaciones bajo presión, resolver conflictos y cumplir protocolos estrictos; además aporto honestidad en el manejo de valores, atención al detalle en procesos de manufactura y una actitud proactiva orientada a resultados.

Tengo experiencia práctica en venta y restauración, conocimientos en seguridad y fabricación de calzado, y fortalezas en liderazgo, comunicación activa y asertividad que me permiten aportar de inmediato a equipos operativos y de atención al cliente.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Cajera y Mesera

Restaurante

Jan 2018 - Dec 2020 (2 years 11 months)

Operé caja y atención en sala, gestionando pedidos y pagos, manteniendo protocolos de servicio y mejorando la satisfacción del cliente entre 2018 y 2020.

Atención al Cliente

Asesora de Venta

Balumoda

Jan 2015 - Dec 2016 (1 year 11 months)

Brindé atención al cliente y asesoría de ventas en tienda, mejorando la experiencia del cliente mediante servicio personalizado y fidelización durante el periodo laboral.

Atención al Cliente Ventas Merchandising

Auxiliar de Seguridad

El Moustrou

Jan 2013 - Dec 2014 (1 year 11 months)

Desempeñé funciones relacionadas con seguridad, aplicando protocolos y medidas preventivas para proteger instalaciones y personal entre 2013 y 2014.

Operaria de Producción

Fábrica de Zapatos

Jan 2012 - Dec 2013 (1 year 11 months)

Participé en procesos de manufactura en línea de producción, manteniendo control de calidad y cumplimiento de protocolos operativos en el taller de Carrizal.