Open to opportunities

Yan Martins

@yanmartins

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Administrative professional skilled in office management, client support, and data-driven process optimization.

Brazil

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What I'm looking for

Procuro posição administrativa ou de suporte onde eu possa aplicar organização, controle de dados e atendimento ao cliente, com oportunidades de crescimento e colaboração.

Sou estudante de Administração com experiência prática em rotinas administrativas, suporte operacional e atendimento ao cliente, com histórico em prospecção (SDR), gestão de carteira e organização documental. Tenho domínio avançado do Pacote Office, ferramentas de organização como Trello e Notion, e experiência com CRM para controlar fluxos de vendas e gerar relatórios gerenciais.

Sou proativo e orientado a resultados, com vivência em suporte financeiro, gerenciamento de bases de dados e criação de materiais de comunicação digital. Busco aplicar minhas competências técnicas e organizacionais para otimizar processos, melhorar a produtividade e contribuir para o crescimento da equipe e da empresa.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Estagiário de Agência

Banco Mercantil

Apr 2025 - Jun 2025 (2 months)

Performed client triage and reception, directed service flows according to needs, organized and archived daily transaction documents, and provided support for digital banking tools and technical inquiries.

Client Reception Document Management Customer Support Mobile Banking Administrative Support Organization Communication

Executivo de Vendas

People in Essence

Sep 2024 - Mar 2025 (6 months)

Managed a client portfolio using CRM for records and follow-up, prepared management reports and data analysis to support decision-making, and used advanced Office tools to create control spreadsheets and internal documents.

CRM Client Management Reporting Data Analysis Microsoft Excel Sales Operations Administrative Management

Assistente Administrativo

Distribuidora Route 66

Aug 2023 - Aug 2024 (1 year)

Handled daily office routines to maintain workplace organization, supported internal administrative processes and operational flows, and assisted with document organization and executive support needs.

Office Administration Document Control Workflow Management Executive Support Microsoft Word Organization

Gerente de Mídias Sociais

Drop GamesTec

Mar 2020 - Jun 2023 (3 years 3 months)

Managed social media and visual identity, planned content calendars and metrics reports, and developed creative materials to strengthen brand positioning.