Open to opportunities

umniye alaa

@umniyealaa

Message

Sales Consultant and interpreter with strong customer communication and solution-focused sales support.

Turkey

Message

What I'm looking for

I’m looking for a role where I can combine sales and communication skills to support customer satisfaction, grow with new responsibilities, and keep improving through continuous learning and skill development.

I am a 3rd-year student at Sakarya University, Faculty of Law, and I build my career around clear communication, trust, and real customer value. I’m experienced in sales and customer relations, with a strong focus on meeting customer needs and solving problems.

In my roles as a Sales Consultant and a Turistic Sales Clerk (2 years), I welcomed customers, analyzed needs, presented products, and managed the sales process to support sales goals and customer satisfaction. I work well in a fast-paced environment using communication skills, persuasion, time management, and teamwork.

I also work as an Arabic–Turkish oral interpreter on a freelance basis, providing accurate communication in hospitals, schools, and institutions with professionalism and confidentiality. Alongside this, I develop creative skills through graphic design, fashion design, and acrylic painting training, including social media content production using Canva.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Satış Danışmanı

Giyim Mağazası

Müşteri karşılama, ihtiyaç analizi ve ürün tanıtımı yaparak satış sürecini yönetmiştir. Satış hedeflerini takip ederken müşteri memnuniyetini ve müşteri ilişkileri yönetimini ön planda tutmuştur.

Müşterilerin Karşılanması İhtiyaç Analizi Satış Hedefleri Müşteri Memnuniyeti Müşteri İlişkileri Yönetimi İkna Satış Teknikleri Canva

Eğitim Destek Personeli

Devlet Okulu

Özel gereksinimli öğrencilere sınıf içi ve sınıf dışı eğitim destek sağlamıştır. Öğretmen ve öğrenciler arasındaki iletişimi kolaylaştırarak öğrenciye yönelik destek sürecini yürütmüştür.

Eğitim Desteği Sınıf İçi ve Sınıf Dışı Destek Öğretmen Öğrenci İletişimi Öğrenci Desteği

Arapça – Türkçe Sözlü Tercüman

Serbest Çalışma

Hastane, okul ve kurumlarda Arapça-Türkçe sözlü tercümanlık yapmıştır. Müşteri ve personel arasında doğru iletişimi sağlarken gizlilik ve profesyonellik çerçevesinde çalışmıştır.

Sözlü Tercümanlık Arapça Türkçe Çeviri Gizlilik PROFESSIONAL İletişim Kolaylaştırma

Turistik Fotoğraf Satış Görevlisi

Turistik Fotoğraf

Yerli ve yabancı müşterilerle iletişim kurarak ürün tanıtımı ve satış gerçekleştirmiştir. Yoğun tempoda zaman yönetimi, takım çalışması ve müşteri memnuniyetini koruyarak satış hedeflerine odaklanmıştır.

Müşteri İletişimi Satış Teknikleri Yoğun Tempoda Çalışma Müşteri Memnuniyeti Zaman Yönetimi