Lilibeth Panchana
@sharonstoneuser
Soy community manager junior, optimizo la productividad y resuelvo consultas con empatía.
What I'm looking for
Asistente bilingüe con experiencia en soporte administrativo, atención al cliente y ventas, con enfoque en “resolver consultas con empatía y eficiencia”. Me motiva gestionar comunidades y mejorar la productividad operativa mientras mantengo una comunicación clara y asertiva.
He trabajado en atención al cliente y asesoramiento, realizando “resolución de consultas de clientes mediante una comunicación empática”, logrando “altos niveles de satisfacción”. Además, apoyo la operación con organización, control de inventario y “procesamientos de caja”, cuidando la precisión y el servicio.
En el área comercial, realizo “demostración de productos” y ejecuto acciones para captar nuevos clientes. También colaboro estrechamente con el equipo para cumplir “objetivos” y superar “metas de ventas mensuales”.
Complemento mi experiencia con formación en “Marketing Digital” y “Introduccion al Community Management” (Domestika), y habilidades en redes sociales, gestión de comunidades y herramientas como Datafast, Microsoft Office y Canva. Me entusiasma aportar valor combinando servicio al cliente, marketing y comunidad.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Customer Service & Sales
Aquarius Salinas Yacht Club
Provided empathetic customer service and sales support, resolving client inquiries and maintaining high satisfaction. Managed inventory, cash register processing, product demonstrations, and visual merchandising while supporting monthly sales goals.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Unidad Educativa Juan Montalvo
Bachiller en Ciencias, Ciencias
Cursó el Bachiller en Ciencias en la Unidad Educativa Juan Montalvo.
Universidad Estatal de Milagro
Estudió en la Universidad Estatal de Milagro. No se especificaron carrera, nivel o fechas.
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