Peeter Jaraba
@peeterjaraba
I design, price, and validate profitable enterprise IT and managed services deals.
ColombiaWhat I'm looking for
I design IT and managed services solutions at Netser Group USA, bringing pricing, costing, commercial validation, and solution architecture together for enterprise sales.
Over 15+ years, I've supported multi-year service deals through cost modeling, margin analysis, deal structuring, financial governance, delivery alignment, and risk management.
Previously at EyS Soluciones Empresariales IT SAS, I analyzed requirements, identified business opportunities, configured client solutions, prepared budgets, offers, RFIs and RFPs, and coordinated projects. I also managed the Metro de Medellín onboard-equipment support project, overseeing contractual requirements, suppliers, materials, invoicing, communications, and projected costs.
My earlier bilingual support roles at Indra, CSTINFO, and SUSTS Colombia covered onsite, remote, and telephone support, infrastructure, IP telephony, connectivity, servers, inventories, and incident resolution. At SUSTS Colombia, I helped position the Baxter support project first in quality and performance among five global help desks at UNISYS.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
IT Solution Architect at Netser Group USA, responsible for designing and implementing IT solutions.
* Análisis de requerimientos y detección de oportunidades de negocios.
* Enfocar y configurar soluciones para clientes.
* Acompañamiento en presentación de proyectos, explicación de alcances, tiempos, fechas y objetivo
final.
* Reuniones con clientes para seguimiento de proyectos.
* Presentación de los productos y herramientas, así como la aclaración de dudas. Preventa del servicio,
sumini
* Administración del proyecto de soporte de equipos embarcados del cliente Metro de Medellin.
Garantizar el cumplimiento de todos los requerimientos contractuales.
* Realizar la toma efectiva de decisiones para la no afectación del servicio.
* Garantizar una efectiva comunicación entre el el personal profesional y técnico asignadas al proyecto * Generar la radiación y facturación oportuna del
* Apoyar el soporte en sitio, remoto y telefónico en el proyecto de OXY para los funcionarios de habla
inglesa de la compañía en el Edificio Colon y en los diferentes departamentos. Dentro de las
funciones se realizaba el soporte de primer nivel de las aplicaciones propias de la compañía y core del
negocio de petróleos y de la infraestructura tecnológica del edificio Colon (datacente
Responsable de proveer soporte técnico y administrativo nivel uno y nivel dos para la resolución o escalamiento de requerimientos y/o incidentes relacionados con la plataforma de hardware o software de equipos de escritorio o portátiles así como de la infraestructura de telefonía IP, conectividad, seguridad, servidores y plataformas de operación en tiempo real del proyecto IBM – SABMiller.
Asistencia técnica remota y telefónica al personal de Laboratorios Baxter a nivel de Latinoamérica, Caribe y España en sus diferentes herramientas propias de la empresa y apoyo sobre problemas de conexión de última milla. Durante el desarrollo de mis funciones y con la ayuda del trabajo en equipo se ubicó el proyecto en el primer puesto de calidad y desempeño entre las cinco mesa de ayuda globale
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Universidad EAN
Especialización en Gerencia de Tecnología, Management
2020 - 2020
Universidad Militar Nueva Granada
Ingeniero en Telecomunicaciones, Ingeniería de telecomunicaciones
2001 - 2006
Availability
Location
ColombiaAuthorized to work in
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Skills
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