Osvaldo Guerra

Soy estudiante de Técnico en Ciberseguridad en la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM) y me formé previamente como Técnico Informático. Combine mi base técnica con práctica real brindando soporte a usuarios y atendiendo necesidades operativas con enfoque en orden, documentación y seguimiento de incidencias.

Durante más de 3 años he apoyado a personal médico con soporte técnico, y también he gestionado archivo físico y digital como Administrador de Archivo General. En mi trabajo he priorizado el diagnóstico, la resolución y la continuidad del servicio, manteniendo procesos claros para que la información y las herramientas estén siempre disponibles.

Me respaldan certificaciones de Cisco Networking Academy y Fortinet Training Institute, donde fortalecí fundamentos de ciberseguridad, panorama de amenazas y redes básicas. Además, profundicé en laboratorios y herramientas como Cisco Packet Tracer, usando pruebas y prácticas en múltiples sistemas para aprender de forma aplicada.

Ahora busco activamente una posición de entrada o trainee en soporte de TI / Help Desk, con proyección hacia ciberseguridad. Me motiva el aprendizaje continuo y el trabajo bajo presión, aportando habilidades de soporte remoto y presencial, administración de sistemas Windows, configuración de impresoras, y una cultura de documentación técnica sólida.