Nicole Bartczak
@nicolebartczak
I help people achieve health and motivation through personalized coaching as a sport and health trainer.
GermanyWhat I'm looking for
Ich bin Sport- und Gesundheitstrainerin und arbeite seit 09/2024 als Personal Trainerin freiberuflich – remote und vor Ort. Meine Stärke ist die individuelle Trainingsplanung und das Coaching, mit Fokus auf Gesundheit, Bewegung und Motivation, damit Kund:innen nachhaltig Fortschritte machen.
Zusätzlich unterstütze ich als Customer Care Specialist (remote) im Minijob (CitNow-Dealerdesk) Kund:innen über Videoplattformen im Autohandel, beantworte Anfragen per E-Mail und Telefon und übernehme Dokumentation sowie Prozessunterstützung im Support-Team. Zuvor war ich 12/2014–08/2024 bei FitX Service SE tätig, zuletzt als Senior Filialleitung (seit 03/2018) – inkl. Mitarbeiterführung, Personalmanagement, Recruiting, Teambuilding, Budget- und Umsatzverantwortung sowie Verantwortung für Kennzahlen und Kundenzufriedenheit.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Freelance Personal Trainer
Nicole Bartczak
Sep 2024 - Present (1 year 9 months)
Erstellte individuelle Trainingspläne und coachte Kund:innen remote und vor Ort mit Fokus auf Gesundheit, Bewegung und Motivation. Übernahm die persönliche und online Kundenbetreuung im Trainingsprozess.
Customer Care Specialist
CitNow-Dealerdesk
Dec 2014 - Aug 2024 (9 years 8 months)
Betreute Kund:innen im Bereich einer Videoplattform für Autohäuser und bearbeitete Anfragen per E-Mail und Telefon. Unterstützte das Support-Team durch Dokumentation und Prozessarbeit im Kundenservice (remote).
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Industrie- und Handelskammer Dortmund
AdA-Schein (Ausbildereignungsverordnung), Ausbildereignung (AdA)
2023 -
Qualifikation (AdA-Schein) nach der Ausbildereignungsverordnung zur Berufs- und Arbeitspädagogik.
FitX Service SE
Traineeprogramm, Führung und Management
2017 - 2018
Traineeprogramm in Führung und Management mit Schwerpunkten auf Arbeitsrecht sowie Steuerung und Entwicklung.
IST Studieninstitut - Hochschule für Management
Sport- und Gesundheitstrainerin; Sport- und Fitnesskauffrau, Sport und Fitness
2011 - 2013
Berufsbegleitende Qualifikation zum Sport- und Gesundheitstrainer sowie zur Sport- und Fitnesskauffrau.
Hellweg Gymnasium, Bochum
Hochschulreife, Allgemeinbildung (bilingualer Zweig)
2001 - 2010
Erwerb der Hochschulreife im bilingualen Zweig (Leistungsfächer Deutsch und Englisch) am Hellweg Gymnasium in Bochum.
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