Martha Karina Parra Ramos

Venta a domicilio de productos lácteos y ventas de artículos de temporada por redes sociales, negocio propio.

Atención a clientes, venta de productos en bazares, difusión para promover ventas en redes sociales, entregas a domicilio, seguimiento a clientes, trato con proveedores.

Atención bilingüe a clientes en Estados Unidos, referentes a sus líneas telefónicas con Verizon, venta cruzada de servicios adicionales, equipos (celulares, tablets, accesorios, internet en casa).

Atención a clientes en Estados Unidos, seguimiento puntual en la resolución de problemas con su cuenta bancaria perteneciente a la institución financiera Citizens Bank, de acuerdo a los lineamientos bancarios, atendiendo las llamadas en inglés.

Atención a clientes americanos en la resolución de problemas con su cuenta bancaria perteneciente a la institución financiera Chime, manejo de la llamada completamente en inglés.

Captación de clientes para brindarles asesoría financiera de acuerdo a sus necesidades y expectativas financieras, presentarles posibles instrumentos financieros, acompañar y asesorar en la toma de decisiones de las mismas, hasta cumplir sus objetivos de protección de su familia.

Asistencia de Director Comercial y eventualmente de Director General de la empresa, además de la asignación de la coordinación de servicios-mesa de ayuda, coordinar tiempos, actividades y entregas de reportes de los ingenieros que llevan a cabo soportes, implementación de herramientas de ciber seguridad.

Crear procedimientos para el control de cuentas por pagar, departamento inexistente, dentro de las farmacias ETC, cadena que está creciendo.

Asistente de Director General y Gerente General, secretariales (encargada de conmutador, elaboración de cartas, memorándum, acta de asamblea general extraordinaria, desde recabar firmas en lista de asistencia hasta dar seguimiento a protocolización), dar seguimiento a minutas, memorándums, correos electrónicos con diversos departamentos, control y conciliación de cuentas bancarias empresariales en

Asistente de Directora General y Gerente General: Empresarial.- Funciones secretariales, minutas, memorándum, control de gastos, flujo de efectivo de las empresas mediante juntas con gerente y jefes de departamento de logística y crédito y cobranza, reportes semanales, gráficas de resultados, recopilación de información mensual con los diferentes departamentos en la empresa), facturación de gastos

Asistente de Director de Administración en funciones secretariales (apoyo en recepción, manejo de QuickBooks, control y reembolso de viáticos, manejo de caja chica, control de gastos de AMEX, planeación de proyectos, juntas, cobranza, recuperación de cartera vencida, elaboración de cheques, facturas electrónicas, control de carpetas contables), atención y cobranza bilingüe.

Secretariales (atención de llamadas, mecanografía, elaboración de cartas o escritos), administración (manejo de caja chica, trámites bancarios, apertura y manejo de cuentas bancarias), asistente departamento de finanzas y dirección (concertar citas, reservaciones en hoteles, restaurantes, aeropuertos, organizar juntas, control de gastos y pagos de servicios del director general), pago a proveedore

Recepción, asistencia a los dos socios principales, manejo de cuentas bancarias, elaboración de cheques, pólizas, facturas; pago a proveedores, funciones administrativas, secretariales, manejo de carpetas de contabilidad.

Recepción, secretariales, atención a clientes.

Secretariales y administrativas, cuentas por cobrar, asistencia a socios, asistencia a administradora.

Currently studying English at Level 5.

Completed a career as a Bilingual Executive Secretary.

Completed secondary education.

Completed primary education.

Completed English courses at basic, intermediate, and advanced levels.

Grade: 460

Achieved a TOEIC score of 460 (Listening: 270, Reading: 190).