Lisbenith Solano
@lisbenithsolano
Impulso controles contables, auditorías y servicio al cliente en empresas nacionales e internacionales.
ColombiaWhat I'm looking for
He trabajado en Market Mix S.A.S. atendiendo llamadas, chats y correos para toma de pedidos y servicio al cliente en domicilios, además de resolver PQRs dentro de los tiempos establecidos.
También apoyo los programas de entrenamiento e inducción para nuevos ingresos, contribuyendo a su adaptación efectiva al puesto de trabajo.
En Cargill de Venezuela identifiqué riesgos críticos, propuse controles preventivos y apoyé inventarios, auditorías internas y pagos de impuestos. Previamente, como auxiliar contable, elaboré conciliaciones bancarias, gestioné impuestos y apoyé la preparación de informes financieros.
Durante mi trayectoria en CORPOELEC gestioné lectura, facturación, recaudo y tarifas en SAP, además de atender clientes, contratistas y procesos de licitación. Busco seguir creciendo profesionalmente y aplicar mis conocimientos a la mejora continua de la empresa.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Asesor BPO
Market Mix S.A.S.
Apr 2021 - Present (5 years 6 months)
Atiende llamadas, chats y correos para la toma de pedidos y servicio al cliente en el área de domicilios, aplicando normas de calidad. Soluciona PQRs de clientes internos y externos dentro de los tiempos establecidos y apoya el área de formación en programas de entrenamiento e inducción.
Analista Sr. De Normas y Controles
Cargill de Venezuela S.R.L.
Jul 2019 - Mar 2020 (8 months)
Veló por el cumplimiento y actualización de políticas, normas y procedimientos internos. Identificó y evaluó riesgos críticos, proponiendo planes de mitigación y controles preventivos, y realizó inventarios, auditorías internas y pagos de impuestos.
Auxiliar Contable
Rangel Trujillo & Asociados
May 2018 - Jun 2019 (1 year 1 month)
Elaboró conciliaciones bancarias mensuales y depuró cuentas por cobrar y pagar. Apoyó en la preparación y liquidación de impuestos (ISLR, IVA, IGTF), causación de facturas de proveedores y control de activos fijos, y generó reportes auxiliares y balances generales bajo normas NIFs.
Oficinista auxiliar de ventas de servicios eléctricos
Corporación Eléctrica Nacional (CORPOELEC)
Jan 1998 - Jun 2019 (21 years 5 months)
Programó y ejecutó ciclos de lectura, facturación y recaudo, liquidando tarifas bajo el sistema SAP. Analizó datos para detectar anomalías en consumos, gestionó cotizaciones para proyectos de ingeniería y atendió a clientes resolviendo dudas sobre el servicio y facturación.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
La Universidad del Zulia
Contador Público, Public Accounting
Earned a degree in Public Accounting from La Universidad del Zulia in 2004.
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