Leilani Gtz Rdz

Strategic HR leader aligning talent, structure, and culture with business goals in a luxury, multi-unit.
Leads HR strategy, KPIs, and teams across multiple business units, while implementing processes, coaching programs, and cultural initiatives. Key achievements: professionalizing HR, optimizing core processes, building an onboarding model, and strengthening collaboration.

Dirigí RRHH para tres hoteles y tres restaurantes (156 empleados), fundé el área de RRHH, estandaricé políticas y procesos, y lideré la apertura e integración de una tercera propiedad mejorando eficiencia operativa.

Gestioné reclutamiento para 1,100 empleados, implementé NOM-035 y reduje tiempo de cobertura de vacantes de 20 a 12 días mediante capacitación de líderes y optimización de procesos de inducción.

Lideré desarrollo organizacional y capacitación para toda la planta, implementé evaluaciones de desempeño y certifiqué programas de cumplimiento, reduciendo rotación del 6.7% al 5.3% y recortando costos de capacitación en 40%.

Dirigí programas de formación para 400 empleados, creé instructores departamentales y comités estratégicos, y optimicé el presupuesto anual de capacitación para mejorar estándares y satisfacción interna.

Responsable de la gestión de capacitación y desarrollo de personal, promoviendo la mejora continua del servicio y la cohesión del equipo mediante programas formativos y eventos internos.

Apoyé operaciones de RRHH en selección y administración de personal, contribuyendo a procesos de inducción y gestión operativa del área.

Realicé procesos de reclutamiento externo para la institución, gestionando selección de candidatos y coordinación con unidades reclutadoras.

Activities and societies: Gestión y desarrollo de talento; liderazgo de equipos; conocimientos en leyes laborales; optimización de procesos de nómina y beneficios; resolución de conflictos y negociación.

Egresada y titulada en Psicología, con formación enfocada en gestión y desarrollo de talento aplicada al sector hotelero.