Laura MANDALLAZ
@lauramandallaz
I coordinate international digital media projects, connecting client strategy, technical constraints, and delivery.
FranceWhat I'm looking for
At Piano, I coordinate international digital projects for major media clients including MIT Sloan Management, NPR, and The Washington Times. I connect client business needs with technical, product, and delivery requirements from scoping through final delivery.
I manage timelines, risks, priorities, stakeholder communication, and platform adoption while working closely with technical, product, and commercial teams. I use Mavenlink, Slack, Jira, and Zendesk to track projects and tickets, and contribute to stronger PMO processes and shared best practices.
My path at Piano has included project coordination and technical advisory work on Composer, including customer delivery, data migration, configuration, and complex issue resolution. I bring experience in digital project management, customer relationships, and international collaboration.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Je pilote la coordination de projets numériques internationaux pour des clients du secteur des médias de premier plan, de la planification à la livraison, en conciliant les besoins commerciaux des clients, les contraintes techniques et liées aux produits, ainsi que les objectifs de livraison.
• Gestion de bout en bout de projets numériques impliquant plusieurs équipes, de la définition initiale d
English & French:
• Operational coordination of digital projects, with a focus on structuring PMO processes — the first step toward becoming Solution Consultant / Project Manager.
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• Coordination opérationnelle de projets digitaux, avec un focus sur la structuration des process PMO — première étape vers l'évolution en Solution Consultant / Project Manager.
Support technique et accompagnement client sur Composer, la solution de personnalisation d'expériences digitales de Piano.
• Support produit et delivery client
• Accompagnement sur l'import, l'export et la migration de données
• Diagnostic et résolution de problèmes techniques complexes, en lien direct avec les équipes de développement
• Conseil technique auprès des clients et partenaires sur l
• Formation et coaching de nouveaux collaborateurs
• Gestion des appels entrants et prises de rendez-vous
• Fidélisation des prospects et suivi personnalisé
• Gestion des stocks et pilotage de la performance
• Mise en place d'un dispositif d'amélioration continue
• Maintien d'un haut niveau de qualité produits/services
• Analyse des besoins clients
Volet Community Management : gestion des réseaux sociaux, création de contenu, gestion des stocks.
• Supervision des étapes du projet en cours
• Recrutement de nouveaux développeurs
• Collaboration avec les équipes techniques
• Organisation des meetings et développement du merchandising
- Solliciter une collaboration avec différentes catégories d'influenceurs
- Préparation de commande
- Gestion des stocks
- Vérification des produits
- Communication en équipe
- Seconder le gérant
- Établir des relations avec des fournisseurs
- Analyser la concurrence
- Gérer le bon fonctionnement du service
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Epitech Digital School
Master of Science Business & Technology Manager - Stratégie Project Management & Entrepreneurship, Business / Tech
2023 - 2025
Epitech Digital School
Master of Science Business & Technology Manager
Issued Aug 2025
Epitech Digital School
Certificat de réussite Cyberspoc
Issued Jan 2024
Université de Corse Pascal Paoli
DU preparation aux concours administratifs, Administration publique
2021 - 2022
Université de Corse Pascal Paoli
Licence Pro métiers du commerce international
Issued Sep 2021
Université de Corse Pascal Paoli
Licence Pro Commerce International, Commerce international
2020 - 2021
- Droit et géopolitique du commerce international
- logistique import/export
- gestion comptable et financière
- techniques de négociation achat et vente
- marketing stratégique et opérationnel
- anglais et autres langues étrangères des affaires
Université de Corse Pascal Paoli
Licence, Langues étrangères appliquées
2017 - 2020
Université de Corse Pascal Paoli
Licence Langues Étrangères Appliquées
Issued Sep 2020
Giocante casabianca
Baccalauréat, Economique et social
2015 - 2017
Option : Sciences Politiques et Sociales
Lycée Giocante de Casabianca
Baccalauréat
Issued Jul 2017
COLLEGE PASCAL PAOLI
Brevet
Issued Jul 2014
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