Juan Camilo Castro Paez

Me desempeño como Analista de Soporte TI, apoyando usuarios finales y fortaleciendo mi base técnica en redes, sistemas y operación. Actualmente finalizo el Tecnólogo en Gestión de Sistemas de Información y estoy potenciando mis habilidades en Power BI para análisis y visualización de datos.

Cuento con experiencia en mesa de ayuda y administración básica de infraestructura tecnológica, con enfoque práctico en resolver incidencias y asegurar continuidad operativa. Además, brindo soporte a entornos Google Workspace, combinando atención al usuario con administración de capacidades de la infraestructura.

Tengo conocimientos en redes y en sistemas operativos Linux, sumados al uso de herramientas de seguridad. También he trabajado con administración de consolas empresariales y he complementado mi perfil con formación en cursos y seminarios como redes fijas y HFC/Wireless, además de desarrollo web y bases de datos.

Me gusta aprender rápido, documentar soluciones y mejorar la forma en que se atienden los casos. Estoy listo para aportar mi experiencia en soporte e infraestructura, y crecer hacia proyectos donde la analítica con Power BI marque la diferencia.