Jenifer Vieira Toledo

✓ Lidero o squad de prevenção a fraudes (onboarding PF/PJ, PIX, Boletos, TED, cartões/3DS) da Tribo de Crimes Financeiros, atuando do discovery à entrega final de valor, com resultados formalmente conectados aos OKRs trimestrais da área. ✓ Reduzo o tempo de resposta a incidentes de fraude e aumento a taxa de detecção de fraudes, melhorando o SLA de conformidade regulatória (Bacen/Bandeiras). ✓ A

✓ Liderei 5 squads com produtos interdependentes, supervisionando a qualidade do processo de desenvolvimento e a evolução contínua da arquitetura. ✓ Acompanhei deploys, conduzi 1:1s com times de desenvolvimento e QA, e disseminei melhores práticas de Engenharia de Software. ✓ Atuei como ponte entre os times de produto, sustentação e infraestrutura, buscando novos parceiros e tecnologias como dif

✓ Ministrei disciplinas de Engenharia de Software I, II e III, Organização de Processos (BPM/BPMN) e Gerência de Projetos (Scrum e PMBOK), além de Sistemas de Informação Gerenciais, Governança em TI, Modelagem de Interfaces/IHC, Estrutura de Dados, Banco de Dados e Introdução à Programação. ✓ Apliquei projetos práticos e estudos de caso Open Source para ensinar elicitação de requisitos, UML, qual

Agile Master — Tribo de Infraestrutura (Banco Votorantim) · out/2023-abr/2025 ✓ Assumi uma tribo com baixa maturidade ágil (métricas de fluxo não monitoradas, cerimônias inconsistentes, entregas imprevisíveis) e implementei acompanhamento sistemático de métricas (Velocity, WIP, Throughput, Lead/Cycle Time, Lei de Little) em 3 das 23 squads, aderente ao Lean Agile Framework (LAF). ✓ Conduzi cerimôn

✓ Formalizei o fluxo de entrada do backlog e criei templates para Engenharia de Requisitos conforme Work Item/Card, para squad de plataforma de atendimento digital multicanal. ✓ Defini métricas de acompanhamento da squad e treinei o time em Jira, Confluence e cerimônias ágeis (Daily, Check Point, Retrospectiva, Sprint Planning, Status Report, Planning Poker, Review, PDCA), melhorando o tempo de r

✓ Conduzi o levantamento e a modelagem AS IS/TO BE do processo de desenvolvimento, integrando a colaboração técnica entre as squads. ✓ Categorizei, priorizei e refinei o backlog junto aos stakeholders, levantando requisitos e regras de negócio. ✓ Promovi a adoção do Azure DevOps e estimulei práticas ágeis entre squads e stakeholders, fortalecendo a colaboração e reduzindo o retrabalho — marco in

✓ Analisei demandas e requisitos de clientes com visão sistêmica sobre regras de negócio e processos, elaborando escopo e WBS de cada projeto. ✓ Acompanhei o desenvolvimento e a implantação dos projetos, assegurando aderência a cronograma, escopo e orçamento, e conduzi análises de vulnerabilidades e riscos. ✓ Fiz a interface com fornecedores de sistemas corporativos para tratamento e encerrament

✓ Conduzi o planejamento e a gestão de projetos de sistemas de informação como consultora autônoma, da compreensão do negócio do cliente à especificação da solução. ✓ Liderei o levantamento de requisitos, a definição de escopo, a análise de produtos concorrentes e o estudo de viabilidade, estruturando o roadmap e o cronograma de cada projeto. ✓ Avaliei tendências tecnológicas para identificar as

✓ Promovi a cultura e o mindset ágil na empresa, atuando como mentora de líderes, times e áreas de negócio. ✓ Conduzi treinamentos, workshops e open spaces, criando materiais de disseminação de conhecimento e facilitando cerimônias (Lean Inception, Design Sprint, Retrospectiva, Planning). ✓ Mapeei a maturidade ágil dos times e acompanhei métricas de eficiência e eficácia, apoiando a evolução de

✓ Analisei e mapeei processos acadêmicos como Analista de Processos de Negócios. ✓ Atuei como Product Manager, conduzindo inception e refinamento para estruturar o backlog e servir de ponte entre a equipe de desenvolvimento e o PO/cliente, apoiando a criação do backlog, critérios de aceite e Definition of Done.

✓ Elaborei projetos de iniciação científica e orientei alunos bolsistas e TCCs em Engenharia de Software, Metodologias Ágeis e Qualidade de Software — incluindo Mobile Cloud Computing, alinhamento BPM/PMBOK, Ontologias para tecnologias educacionais, Project-Based Learning e MPS.BR aplicado a Mobile. ✓ Orientei estudos sobre especificação de requisitos via Métodos Ágeis, adaptação de práticas ágei

✓ Liderei o corpo docente, o planejamento acadêmico e orçamentário do curso, e parcerias com Microsoft, AWS, Google, Oracle, SAP e Red Hat. ✓ Conduzi contratações e desligamentos, criação de ofertas e matrículas, e supervisão de instalações, laboratórios e acervo bibliográfico. ✓ Elaborei e executei o projeto pedagógico, estimulando iniciação científica, monitorias, extensão e estágios, e viabil

✓ Construí a visão do produto e maximizei o valor agregado ao usuário e o ROI, definindo o roadmap e decidindo a priorização de novas features. ✓ Desenhei e geri o backlog do produto, especificando User Stories e regras de negócio para o time de desenvolvimento. ✓ Atuei como elo entre usuários e time de desenvolvimento, gerenciando a jornada colaborativa do produto e como agente de transformação