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Fábio Ferreira

@fbioferreira

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Impulsiono retenção, vendas B2B e expansão de receita.

Brazil

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What I'm looking for

Busco atuar como Customer Success Manager, Executivo de Negócios ou Gestor Comercial, contribuindo para retenção, fidelização, expansão de receita, experiência do cliente, negociação e crescimento sustentável.

Na JGlam Shoes, cofundei e gerenciei operações comerciais, Customer Experience e relacionamento em loja física, e-commerce e marketplaces, contribuindo para o crescimento do faturamento de R$ 93 mil para R$ 650 mil em três anos.

Também atuei na Leme Tecnologia e na App4You com vendas B2B, prospecção, negociação, gestão de leads no PipeDrive, pós-venda e acompanhamento da jornada do cliente.

Trago mais de 16 anos em gestão comercial, varejo e relacionamento B2B e B2C, com foco em retenção, fidelização, vendas consultivas e crescimento sustentável.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Co-Founder – Gestão Comercial, CX e Operações

JGlam Shoes

Jan 2022 - Sep 2026 (4 years 8 months)

• Gestão integrada de loja física, e-commerce e marketplaces.
• Desenvolvimento de estratégias comerciais para aumento de receita e ticket médio.
• Estruturação de processos de Customer Success, retenção e recompra.
• Gestão da experiência e relacionamento com clientes B2B e B2C.
• Acompanhamento de operações comerciais e desenvolvimento de estratégias de crescimento.

Principais resultados: Contr

Vendas E commerce SEO Operações De Vendas

Customer Success Manager

JGlam Shoes

Jan 2022 - Sep 2026 (4 years 8 months)

Co-founded and managed a footwear business, overseeing physical store, e-commerce, and marketplaces. Developed commercial strategies and customer success processes, contributing to revenue growth from R$ 93k to R$ 650k in three years.

Vendas E commerce SEO Operações De Vendas

Executivo de Negócios

Leme Tecnologia

Apr 2021 - Feb 2022 (10 months)

• Atuação em vendas B2B, negociação e fechamento de contratos.
• Prospecção e desenvolvimento de oportunidades comerciais.
• Gestão e acompanhamento de leads por meio do PipeDrive.
• Desenvolvimento de estratégias de pós-venda e Customer Experience.
• Gestão do relacionamento e acompanhamento da jornada dos clientes.

Principais resultados: Fortalecimento da atuação comercial por meio de vendas B2

Prospecção

Executivo Comercial – Vendas B2B e Customer Success

App4You 📱🌐

May 2020 - Oct 2020 (5 months)

• Prospecção ativa e desenvolvimento de vendas consultivas.
• Gestão de relacionamento com clientes B2B.
• Acompanhamento da jornada e experiência do cliente.
• Atuação em retenção e fortalecimento do relacionamento.
• Desenvolvimento de oportunidades comerciais e expansão de negócios.

Principais resultados: Fortalecimento do relacionamento com clientes e atuação estratégica em vendas consultivas

Vendas Consultoría Prospecção