Alberto Mancheno
@albertomancheno
Gerente comercial y key account director con 15+ años impulsando crecimiento, negociación C-suite y resultados medibles.
What I'm looking for
Soy un directivo comercial con más de 15 años de experiencia liderando estrategias de crecimiento, gestión de equipos de alto desempeño y desarrollo de relaciones con cuentas clave en B2B y B2C. Opero con mentalidad orientada a resultados, construyendo canales rentables y asegurando renovaciones y expansión.
En AMG Home Solutions, diseñé e implementé planes de ventas y marketing que sostuvieron un 45% de crecimiento anual en facturación y expansión territorial. Además, logramos un 92% de incremento en retención de clientes mediante programas de fidelización y gestión estratégica de cuentas, con foco en valor de contrato a largo plazo.
Como Key Account Manager y Gerente General, conduzco negociaciones avanzadas con tomadores de decisión a nivel C-Suite, estructuro planes de cuenta anuales con seguimiento mensual de KPIs y administro el ciclo de ventas en plataformas CRM. Gestioné presupuestos comerciales de $387K+ con ROI superior al promedio del mercado y lideré equipos de hasta 50 personas con implementación de KPIs y programas de desarrollo de talento.
Me caracterizo por coordinar equipos multidisciplinarios (operaciones, marketing, finanzas y servicio al cliente) y por usar inteligencia comercial y Business Intelligence para decisiones ejecutivas. Mi enfoque combina análisis de mercado, benchmarking, optimización end-to-end y resolución proactiva de conflictos para consolidar relaciones de largo plazo.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Key Account Manager
Grupo Latin America
Jan 2025 - Present (1 year 5 months)
Gestioné cuentas clave corporativas, asegurando renovaciones y expansión de contratos mientras maximizo el CLV. Diseñé propuestas de valor, lideré negociaciones con decisores C-suite y coordiné equipos multidisciplinarios para la implementación y el cumplimiento con clientes.
Gerente General
AMG Home Solutions
Jan 2021 - Present (5 years 5 months)
Implementé planes de ventas y marketing que impulsaron un crecimiento sostenido del 45% anual en facturación y expansión territorial. Lideré a equipos de hasta 50 personas, gestioné presupuestos comerciales de $387K+ y mejoré la retención de clientes en 92% mediante programas y gestión estratégica de cuentas.
Gerente de Operaciones
Diraptor
Sep 2024 - Feb 2025 (5 months)
Alineé procesos operativos con objetivos comerciales y superé metas de ventas en 112% durante el período. Diseñé sistemas de seguimiento en CRM y apoyé la toma de decisiones ejecutivas con KPIs y herramientas de Business Intelligence.
Asistente Administrativo
Autoridad de Tránsito Municipal de Guayaquil
May 2019 - Jun 2020 (1 year 1 month)
Administré el CRM institucional y realicé seguimiento de servicios al cliente. Supervisé facturación, coordiné procesos de atención y optimicé flujos operativos para mejorar la gestión diaria.
Asistente Legal
Estudio Jurídico Castro Benítez
Mar 2017 - Apr 2019 (2 years 1 month)
Desarrollé y mantuve cuentas corporativas B2B, dando seguimiento a satisfacción y renovaciones de contratos. Gestioné requerimientos, realicé seguimiento de propuestas comerciales y analicé oportunidades de negocio.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Universidad Tecnológica Argos
Tecnología Superior en Administración de Empresas, Administración de Empresas
2023 - 2024
Tecnología Superior en Administración de Empresas (programa de estudios completado) entre 2023 y 2024.
Universidad ECOTEC
Estudios en Derecho y Gobernabilidad, Derecho y Gobernabilidad
2015 - 2018
Estudios en Derecho y Gobernabilidad realizados entre 2015 y 2018, sin culminar.
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