Aicha Dridi
@aichadridi
Experte administrative et formatrice FLE spécialisée en gestion de dossiers et pédagogie.
FranceWhat I'm looking for
Je suis une professionnelle expérimentée en gestion administrative et en formation FLE, avec une solide expérience dans la conception et l'animation de cours, le suivi pédagogique et la gestion de dossiers. J'ai exercé des fonctions variées allant de la gestion de sinistres et des portefeuilles assurance à la création de contenus web et e-learning.
Tout au long de ma carrière, j'ai su combiner rigueur administrative et pédagogie : préparation et correction d'évaluations, accompagnement des apprenants, saisie et facturation de dossiers patients, ainsi que suivi des indemnisations et relation client. J'ai également rédigé des contenus SEO pour le secteur assurance et conçu des modules de formation en ligne.
Je suis organisée, communicante et axée sur l'analyse, capable de gérer plusieurs dossiers simultanément et de créer des environnements d'apprentissage engageants. Mon profil polyvalent fait de moi un atout pour les équipes administratives et pédagogiques cherchant efficacité et qualité pédagogique.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Professeur de Lettres & FLE
Académie de Nice
May 2022 - Aug 2025 (3 years 3 months)
Conçu et animé des cours de Lettres modernes et FLE, préparé et corrigé évaluations et assuré suivi pédagogique, améliorant l'engagement et la progression des élèves. Assuré aussi la gestion administrative scolaire et l'accompagnement individualisé.
Gestionnaire Sinistres IARD
Europa Assurances
Jan 2022 - Mar 2022 (2 months)
Géré sinistres habitation, auto et responsabilité civile, suivi des indemnisations et maintien de la relation client pour assurer un traitement efficace des dossiers.
Chargée de Dossiers
SOS Oxygène
Jul 2021 - Dec 2021 (5 months)
Assuré la gestion administrative des dossiers patients incluant saisie, suivi et facturation afin de garantir la continuité des soins et la conformité des dossiers.
Chargée d'études / Rédactrice
Groupe Web / Atlas
Jan 2013 - Dec 2020 (7 years 11 months)
Géré souscriptions et sinistres en assurance et réassurance, rédigé contenus web SEO spécialisés assurance et conçu formations e-learning avec ingénierie pédagogique pour améliorer la formation interne.
Téléconseillère
Teleperformance
Jan 2005 - Dec 2010 (5 years 11 months)
Traitement des réclamations clients, mise à jour des fiches clients et suivi des commandes pour maintenir la satisfaction client et la précision des données.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Institut Supérieur des Langues de Tunis
Maîtrise, Languages / French as a Foreign Language (FLE)
2005 - 2010
Maîtrise obtenue à l'Institut Supérieur des Langues de Tunis, axée sur les langues et la didactique du FLE.
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