J’ai géré les rendez-vous clients, dossiers véhicules, commandes, facturation et stocks chez FRB CAR à Laval. J’ai également coordonné le planning des mécaniciens et traité les réclamations clients.
Mon expérience combine administration, accueil physique et téléphonique, gestion de courrier et organisation de réunions. J’ai aussi assuré le standard, l’accueil et la gestion de factures lors d’un stage administratif bilingue.
Je conçois et adapte des cours d’anglais, avec une pratique professionnelle du français, de l’anglais et de l’arabe. Mon parcours en études culturelles et interculturelles nourrit mon sens de la communication et de la relation client.
