Владимир Гаврилов

Стратегическое и оперативное управление коммерческим блоком, увеличил фокус на LTV и сервис, внедрил холодные рассылки и тестировал AI-операторов для лидогенерации, вел переговоры с ключевыми клиентами и оптимизировал поставщиков.

Построил отдел продаж под ключ, внедрил Bitrix24 с воронками и процессами, провёл найм и обучение, провёл антикризисную перестройку продукта и обеспечил выполнение планов продаж.

Создал структуру отдела с нуля, нанял и обучил до 12 операторов, оптимизировал процессы: до 2,000+ звонков в день и снизил стоимость лида с 1600₽ до 250₽ без потери качества.

Прозвон холодной базы, активные продажи и выполнение планов, работа с возражениями и удержание клиентов через ручной обзвон.

Вёл продажу образовательных продуктов, вел полный цикл сделки в CRM, проводил консультации и сопровождал клиентов, выполнял KPI по звонкам и объему продаж.

Completed secondary vocational education in gastronomy with specialization as a cook of European and national cuisine.