United States only¿Te apasiona liderar equipos técnicos y potenciar la gestión de relaciones con clientes a través de soluciones CRM innovadoras? En nuestra empresa buscamos una persona motivada y experta en tecnología CRM para asumir el desafío de Liderar Técnicamente la implementación, desarrollo y mejora continua de nuestra plataforma CRM, aportando visión estratégica y excelencia operativa en cada proyecto.
Responsabilidades principales: Liderazgo Técnico y Gestión de Proyectos CRM
- Encabezar la arquitectura, evolución y roadmap técnico de los sistemas CRM de la organización.
- Desarrollar e implementar mejores prácticas técnicas y metodológicas en el área de CRM.
- Colaborar estrechamente con áreas de negocio, producto, desarrollo e infraestructura para asegurar la alineación entre las necesidades organizacionales y las soluciones tecnológicas CRM.
- Liderar técnicamente equipos multidisciplinarios, promoviendo una cultura colaborativa y la mejora continua.
- Participar en el diagnóstico, análisis y optimización de flujos, procesos y datos integrados al CRM.
- Gestionar la integración de sistemas y asegurar la calidad, seguridad y escalabilidad de las soluciones CRM.
Requisitos clave: Experiencia y Conocimientos en CRM
- Título profesional en Ingeniería en Informática, Sistemas, Software o carrera afín.
- Mínimo 3 años de experiencia liderando técnicamente proyectos de CRM (Salesforce, Dynamics, HubSpot u otros).
- Experiencia liderando Equipos de desarrollo con Java, Sprintboots
- Dominio de buenas prácticas de desarrollo, integración y automatización de procesos en plataformas CRM.
- Sólidos conocimientos en arquitecturas, APIs (REST/SOAP), modelamiento de datos y herramientas de integración.
- Experiencia en metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y gestión de equipos técnicos.
- Conocimientos en Ciberseguridad
Competencias y habilidades valoradas en un Líder Técnico CRM
- Liderazgo positivo y habilidad para motivar equipos hacia la excelencia técnica.
- Pensamiento analítico y enfoque en resolución de problemas complejos.
- Orientación a resultados y mejora continua.
- Adaptabilidad, proactividad y autonomía para la toma de decisiones técnicas.
- Capacidad para comprender y dialogar con equipos técnicos y de negocio.
Beneficios de pertenecer a nuestro equipo CRM
- Contrato indefinido en un ambiente inclusivo, diverso y orientado a la innovación.
- Modalidad de trabajo híbrida o full remoto, abierta a talentos de toda Latinoamérica.
- Proyectos desafiantes con alto impacto en la transformación digital y la experiencia cliente.
- Oportunidades de capacitación, certificación y desarrollo profesional en las últimas tendencias CRM.
- Beneficios adicionales: seguro de salud, días libres especiales, clases de inglés y bonos de desempeño.
¿List@ para impulsar la gestión de relaciones con clientes desde el liderazgo técnico CRM?
Si buscas crecer, enfrentar desafíos reales y dejar tu huella transformando la experiencia de clientes con tecnología, postula y súmate a nuestro equipo. ¡Queremos conocerte!
Chile