Canada onlyChez Shakepay, nous avons pour mission d'introduire l'âge d'or du Bitcoin. Nous cherchons à réimaginer les services financiers pour donner à chaque Canadien sa juste part.
Nous avons bâti notre culture autour de l’importance de faire un travail qui compte, de gagner en équipe et de célébrer nos succès. Si vous êtes le genre de personne qui valorise la croissance, la rapidité d'exécution et l’échange d’idées avec un groupe de personnes qui partagent vos valeurs, rejoignez-nous et bâtissons ensemble !
À propos de Shakepay
Depuis 2015, nous développons l'appli Shakepay pour aider les Canadien.ne.s à acheter et gagner des bitcoins rapidement, facilement et en toute sécurité. En 2022, nous avons lancé la Carte Shakepay, permettant aux usagers de notre plateforme de gagner des récompenses en bitcoins lorsqu'ils font leurs achats. Aujourd'hui, plus d'un million de Canadien.ne.s utilisent Shakepay pour augmenter leur épargne en bitcoins et prendre le contrôle de leur avenir financier.
Nous sommes réglementés dans toutes les provinces et tous les territoires du Canada, et soutenus par des investisseurs de renom, avec un financement de 44 millions de dollars. Nous avons une communauté passionnée, loyale et en pleine croissance, et nous recherchons des personnes qui veulent nous aider à bâtir quelque chose de vraiment spécial.
Spécialiste de l’intégration client (Contrat à temps plein, du dimanche au jeudi)
En tant que spécialiste de l’intégration client, tu joues un rôle essentiel dans la validation de nouveaux profils, qu’il s’agisse de particuliers ou d’entreprises. Tu es à l’aise avec un volume important de demandes KYC/KYB, tu as l’œil affûté pour repérer une anomalie ou un document falsifié, et tu maîtrises les enjeux réglementaires liés à l’intégration.
Tu es responsable de vérifier les documents soumis, t’assurer que tous les critères sont remplis et mener des enquêtes préliminaires. En première ligne de défense, tu collabores étroitement avec nos équipes Fraude et Conformité.
Tu es passionné.e par l’expérience client. Toujours à l’affût d’idées nouvelles, tu contribues activement à l’amélioration continue des processus pour les rendre plus simples, rapides et efficaces.
Responsabilités
- Examiner et vérifier les documents soumis pour la vérification d’identité ou la récupération de compte.
- Collaborer avec les clients entreprises pour recueillir et valider leurs documents d’intégration, en assurant la conformité avec les politiques internes et les exigences LBC/FT.
- Réaliser des recherches approfondies sur les entreprises clientes (services financiers, plateformes crypto, PSF, etc.) afin de bien comprendre leur modèle d’affaires et leur cadre réglementaire.
- Analyser les plans d’affaires, les flux de fonds et les politiques de conformité des entreprises candidates afin d’évaluer leur niveau de risque.
- Communiquer clairement les exigences d’intégration et de conformité, en veillant à ce que les client.e.s comprennent et respectent les critères requis.
- Collaborer avec les équipes Conformité et Support pour fluidifier le processus d’intégration, identifier les points de friction et proposer des solutions concrètes.
- Exploiter les outils technologiques pour suivre et analyser les données d’intégration, définir et surveiller les indicateurs de performance, et améliorer l’expérience client.
Vous devez avoir :
- Expérience confirmée en intégration de clients entreprises dans le secteur financier, idéalement dans la crypto, les services monétaires ou les services financiers.
- Solide compréhension des obligations LBC/FT et de leur application concrète.
- Capacité démontrée à mener des recherches approfondies, à évaluer la conformité réglementaire et à communiquer des exigences complexes de manière claire.
- Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes, avec la capacité de gérer un volume élevé de demandes d’intégration sans compromettre la qualité ni la conformité.
- Au moins 2 ans d’expérience pertinente en conformité, intégration client ou rôle équivalent dans la fintech ou la crypto.
Atouts supplémentaires :
- Es bilingue (français / anglais).
- Détiens la certification CAMS (Spécialiste certifié de la lutte contre le blanchiment d'argent).
- As déjà travaillé dans le secteur crypto et comprends ses défis uniques en matière de conformité.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Participez à définir l’avenir de la finance : Faites partie d'une équipe qui révolutionne les services financiers au Canada, un sat à la fois.
- Influencez des millions de personnes : Alors que les cryptomonnaies continuent de gagner en popularité, notre potentiel de croissance est immense. Vous pouvez nous aider à mettre Shakepay et le Bitcoin à la portée de tous les Canadiens.
- Développez votre carrière : Nous nous développons, et vous aussi ! Nous avons mis en place des programmes pour encourager l'apprentissage continu, la croissance et le développement.
- Des idées, pas des titres : Nous voulons que les meilleures idées fassent leur chemin, peu importe d'où elles viennent.
Avantages
- 🌎 Adapté au télétravail : Travaillez de n'importe où au Canada, avec un accès facultatif à nos bureaux à Montréal et Toronto.
- 🙌 S'amuser ensemble : Des sorties trimestrielles pour les équipes ou l'ensemble de l'entreprise afin de favoriser les contacts en personne.
Nous comprenons que le potentiel peut être tout aussi précieux que l'expérience. Si vous désirez apprendre, progresser et contribuer à la mission, mais que vous craignez de ne pas avoir la « bonne » expérience, nous souhaitons que vous posiez votre candidature.
Nous encourageons les candidatures de tous, quels que soient les antécédents et l'expérience de vie.Nous croyons fermement qu'une légère inclinaison compense une ordonnée à l'origine élevée.
La maîtrise de l'anglais est requise en raison du pourcentage de clients anglophones et de la nature de notre plateforme, qui est accessible à tous les Canadiens.
