Ukraine onlyКонтакт-центр Райфу є одним з лідерів якості обслуговування клієнтів у банківській сфері. Починай будувати кар'єру та реалізовувати свій потенціал у великому системному міжнародному бізнесі.
Ми пропонуємо доєднатись до одного з напрямків:
Напрямок РІ (вхідна лінія) - робота зі зверненнями клієнтів - фізичних осіб з питань обслуговування банківських рахунків в телефонному режимі, а також продаж продуктів банку
Напрямок Chat - робота зі зверненнями клієнтів - фізичних осіб з питань обслуговування банківських рахунків в чаті Raiffeisen Online, а також продаж продуктів банку
Напрямок ВВ (бізнес-банкінг) - робота зі зверненнями бізнес клієнтів - приватних підприємців, корпоративних клієнтів і їх представників в телефонному режимі з питань банківського обслуговування, а також продаж продуктів банку
Напрямок SALES (вихідна лінія) - телефонні дзвінки клієнтам банку - фізичним особам та бізнес клієнтам з метою здійснення продажу продуктів банку
Напрямок Відеоонбординг (нових клієнтів) - забезпечення дистанційного заведення нових клієнтів банку через відео зв'язок
Requirements
Ти наш кандидат, якщо:
- Вільно володієш українською мовою
- Маєш додаткові засоби живлення та стабільний інтернет під час відключення світла
- Швидко навчаєшся та легко сприймаєш великий обсяг інформації
- Знаходиш спільну мову з будь-яким співрозмовником
- Готовий допомагати клієнтам Райфу
- Вмієш працювати у команді
- Просто пояснюєш складні речі
- Маєш повну середню або вищу освіту
- Володієш навичками роботи на комп’ютері
- Знаєш англійську — круто! Наші англомовні клієнти отримуватимуть допомогу саме від тебе
Щобуде потрібно робити:
- Допомагати клієнтам у буденних банківських справах, пояснювати складні речі простими словами
- Знати і пропонувати клієнтам додаткові банківські продукти та послуги
Як виглядає робота в Райфі? Подивись відео з АІ-гідом, який пояснить усе просто і зрозуміло: https://youtu.be/o1TU5wOn2_I
Benefits
Ти отримаєш:
- Фіксовану заробітну плату + бонуси за гарні результати роботи
- Гарантоване кар'єрне та фінансове зростання з конкретними термінами за умови високих результатів роботи
- Подвоєну ставку за наднормові години роботи
- Повну зайнятість та гнучкий графік (8 робочих годин на день)
- Дистанційний або гібридний формат роботи
- Офіційне працевлаштування та соціальний захист: 24 дні оплачуваної відпустки, медичне страхування з першого робочого дня, оплачувані лікарняні, матеріальна допомога в разі складних життєвих ситуацій
- Забезпечення обладнанням для роботи (ноутбук, гарнітура, мишка)
- Оплачуване стартове навчання
- Підтримку наставника з перших днів роботи
- Тренінги та вебінари для вашого розвитку
- Можливість отримувати додаткові фінансові винагороди за участь у фінансових мотиваційних змаганнях чи за рекомендації друзів або знайомих на роботу до банку
- Додаткову турботу від роботодавця — безкоштовні консультації психолога, юриста та нутриціолога
- Стабільну роботу у натхненній команді
Про компанію:
Ми Райффайзен Банк Україна - український банк. Уже 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави. Ми були і є одним з найбільших банків країни, надійним плечем для мільйонів українців.
Райффайзен Банк працює як універсальний банк, надаючи широкий перелік фінансових послуг різним клієнтським сегментам — роздрібним та корпоративним клієнтам, малому та середньому бізнесу, фінансовим установам.
Наш пріоритет – бездоганна якість послуг. Ми прагнемо зміцнити наші конкурентні переваги шляхом втілення інновацій, пошуку та використання нових можливостей. Ми зосереджені на цінностях, які є чітким орієнтиром для дій. У центрі уваги понад 5000 співробітників та майже 3 мільйони клієнтів. #Райфкоманда інтегрує принципи різноманіття, рівності та інклюзивності у повсякденну роботу. Поєднання у роботі принципів людиноцентричності та інновацій – наш шлях.
Станьте частиною #Райфкоманди - людей, які будуть з нами в русі інновацій.
Наша команда у Facebook
Рекрутери:
Катерина Бубнова - kateryna.bubnova@raiffeisen.ua
Вікторія Онос - viktoriia.onos@raiffeisen.uaОлександра Гіндрова - oleksandra.hindrova@raiffeisen.ua
Відгукуйся на вакансію, заповнюй коротку анкету на нашому сайті і ми зв'яжемось з тобою якнайшвидше!
