GoStudentGO

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi (Türkiye) - Almanca Konuşan

GoStudent is a premier online tutoring platform revolutionizing education through personalized learning experiences.

GoStudent

Employee count: 1001-5000

Turkey only

Görev Tanımı

Olağanüstü müşteri deneyimlerinin mimarı olmaya hazır mısınız? Türkiye’deki dinamik ekibimize katılın ve DACH (Almanya, Avusturya, İsviçre) bölgesindeki müşterilerimize birinci sınıf destek sunarak fark yaratın!
GoStudent'ta Müşteri Hizmetleri Temsilcisi olarak, öğrencilerin başarıya ulaşması için gerekli desteği sağlayan bir ekipte yer alacak ve eğitim yolculuklarına değer katacaksınız. Öğrenimi dönüştürmeye ve olumlu bir etki yaratmaya hazır mısınız?

Konum
İstanbul (hibrit) veya Türkiye genelinde (remote)

Yolculuğumuzdaki Rolünüz

Müşteri Desteği: Almanca konuşan müşterilere canlı sohbet, e-posta ve fatura yönetimi yoluyla üst düzey destek sağlayarak müşteri memnuniyetini artırın.
Takım İşbirliği: DACH bölgesine odaklanan Global Müşteri Hizmetleri ekiplerimizle yakın çalışarak, müşteri odaklı çözümler geliştirin.
Sorun Çözme: Öğretmen eşleştirmeleri, oturum rezervasyonları ve diğer öncelikli görevleri etkin bir şekilde yönetin.
Bağlantı: Müşteri Hizmetleri ekibimiz ile eğitmen ağımız arasında köprü görevi görerek sorunsuz koordinasyon ve üstün hizmet sağlanmasını temin edin.
Oturum Koordinasyonu: Öğrenciler ve aileler için eğitim oturumlarının organize edilmesine yardımcı olun, kesintisiz bir deneyim sunun.

Sizden Beklentilerimiz

Deneyim: Müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi müşteri destek departmanında 2-5 yıllık deneyim. Çeviri veya eğitim sektöründeki deneyim tercih sebebidir.
Yetkinlik: CRM/Müşteri Hizmetleri araçları ve çeviri teknolojilerinde yetkinlik.
Dil Becerileri: Almanca diline tam hakimiyet (zorunlu). İngilizce veya diğer dillerde B2 seviyesinde yeterlilik avantaj sağlar.
İletişim Becerileri: Müşterilerle empati yapmak ve etkili iletişimle çözüm üretebilmek.
Organizasyonel Yetkinlik: Yapılandırılmış bir şekilde çalışabilmek, büyük resmi görebilmek ve baskı altında sakin kalabilmek
Pratik Yaklaşım: Sorumluluk almaktan çekinmemek, yeni görevleri hızla öğrenmek ve çoklu görevleri yönetebilmek
Uyum: Müşteri odaklı olmak, hizmette mükemmelliği hedeflemek, öğrenmeye açık olmak ve ürünümüzü bütünüyle anlamak

About the job

Apply before

Posted on

Job type

Full Time

Experience level

Entry-level

Location requirements

Hiring timezones

Turkey +/- 0 hours

About GoStudent

Learn more about GoStudent and their company culture.

View company profile

At GoStudent, we are dedicated to transforming the way students learn. Our mission is to build the world's leading online tutoring platform that connects students with inspiring tutors who provide personalized support. Founded in 2016, we have become a venture-backed EdTech unicorn, recognized for our commitment to harnessing technology to reimagine education.

GoStudent believes that every student learns differently, which is why we offer a tailored approach to tutoring. With our platform, students receive one-on-one, video-based tuition that adapts to their unique learning needs. Our interactive virtual classroom environment not only makes learning effective but also enjoyable. With a focus on student success, we are proud that over 93% of our students have improved their academic performance. We aim to empower every student to achieve their learning goals through a combination of expert tutoring and innovative technology.

Claim this profileGoStudent logoGO

GoStudent

View company profile

Similar remote jobs

Here are other jobs you might want to apply for.

View all remote jobs

4 remote jobs at GoStudent

Explore the variety of open remote roles at GoStudent, offering flexible work options across multiple disciplines and skill levels.

View all jobs at GoStudent

Remote companies like GoStudent

Find your next opportunity by exploring profiles of companies that are similar to GoStudent. Compare culture, benefits, and job openings on Himalayas.

View all companies

Find your dream job

Sign up now and join over 85,000 remote workers who receive personalized job alerts, curated job matches, and more for free!

Sign up
Himalayas profile for an example user named Frankie Sullivan