Germany onlyÜber FINN
FINN ist die unabhängige Plattform für Auto-Abos von über 30 Marken. Mit wenigen Klicks ein Auto abonnieren, das in wenigen Tagen direkt vor die Haustür geliefert wird: FINN bietet einen Rundum-Sorglos-Service und kümmert sich um Versicherung, Finanzierung, Anmeldung, Steuern oder auch Wartung. Dazu unterstützt FINN zertifizierte Klimaschutzprojekte und kompensiert damit den CO2-Fußabdruck jedes Fahrzeuges aller Antriebsarten – von der Produktion bis hin zu jedem gefahrenen Kilometer. FINN wurde 2019 in München gegründet. Die Mission: einen positiven Einfluss durch unkomplizierte Mobilität auf Menschen, Unternehmen und den Planeten nehmen. Weitere Informationen: www.finn.com
Deine Rolle
Als Fleet Coordinator (m/f/x) sorgst du dafür, dass unsere Kund:innen immer sicher auf der Straße unterwegs und auch im Schadensfall schnellstmöglich wieder mobil sind. Du koordinierst alle Prozesse für einen reibungslosen Ablauf, damit unsere „rundum sorglos” Erfahrung garantiert ist. Im direkten Kundenkontakt stellst du sicher, dass uns dies gelingt und trägst durch deine Ideen kontinuierlich dazu bei, FINN jeden Tag besser zu machen.
Warum FINN?
- Diese Position ist an unserem Hauptsitz in München angesiedelt, mit der Flexibilität, remote oder aus dem Home-Office zu arbeiten.
- Ein offenes, modernes Büro im Herzen von München, das für unvergessliche Team Events und viel Spaß in einem super Team bekannt ist.
- FINN hat enormes Wachstumspotenzial. Du hast die Chance, dich in einem hoch motivierenden Startup Umfeld mit anspruchsvollen Projekten in cross-funktionalen Teams schnell zu entwickeln und erfolgreich zu sein.
- Exzellentes Festgehalt, virtuelle Unternehmensanteile und 1.500€ jährliches Weiterbildungsbudget.
- Vergünstigte EGYM-Wellpass-Mitgliedschaft, die es dir ermöglicht, in verschiedenen Fitnessstudios in Deutschland aktiv zu sein.
- Du möchtest dein eigenes FINN Auto fahren? Mit deinem Rabatt kein Problem.
Deine Ziele
- Halte unsere Kund:innen mobil: Bei Zwischenfällen unterstützt du unsere Kund:innen im Customer Service und koordinierst mit unserem Schadenmanagement-Partner, dass Schäden oder Pannen am Fahrzeug schnell und unkompliziert behoben werden. Du sorgst dafür, dass jedes Fahrzeug möglichst rasch wieder einsatzbereit ist.
- Unterstütze unsere Prozesse im Flottenmanagement: Du koordinierst die Flotte und übernimmst wichtige Aufgaben im Hintergrund – unter anderem die aktive Steuerung von Werkstattterminen, Prozessoptimierungen sowie die Effizienzsteigerung. Außerdem stellst du sicher, dass Wartungs- und Inspektionstermine der Autos eingehalten und dokumentiert werden.
- Finde selbstständig und im Team Lösungen: Im direkten Kontakt mit Kund:innen lernst du, was ihnen wirklich wichtig ist. Du findest Lösungen, bringst Ideen ein und unterstützt das Team dabei, Prozesse zu verbessern oder zu automatisieren. Gemeinsam macht ihr unsere Abläufe fit für schnelles Wachstum – damit wir unseren Kund:innen auch bei steigender Flottengröße zuverlässig zur Seite stehen.
Dein Profil
- Du hast bereits fundierte Erfahrung im direkten Kundenkontakt gesammelt, z. B. als Werkstattleiter:in, Serviceberater:in oder in der technischen Beratung im Automobilbereich.
- Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung in der Automobilbranche - ob im Autohaus, in der Kfz-Werkstatt oder im Konzern.
- Einschlägige Erfahrungen in der operativen Tätigkeit im Customer Support mit einem Ticketsystem (z. B. Zendesk) sind von Vorteil.
- Du bist motiviert, dich neuen Herausforderungen zu stellen und gemeinsam mit Partnern Lösungen zu finden.
- Du arbeitest strukturiert und detailorientiert und behältst auch bei mehreren Fällen gleichzeitig den Überblick.
- Erste Erfahrung in einem schnell wachsenden Start-up-Umfeld oder mit Prozessoptimierung ist von Vorteil.
- Du sprichst fließend Deutsch (C2) und gutes Englisch (B1).
Interesse geweckt?
Bewirb dich jetzt online mit deinem Lebenslauf und relevanten Zeugnissen. Florian und Luisa freuen sich auf deine Bewerbung.
Gleiche Chancen für Alle
FINN steht für die Chancengleichheit aller ein. Wir begrüßen und feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein inklusives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter:innen zu schaffen. Wir stehen allen Personengruppen offen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Herkunft, Ethnizität, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
