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Administrador CRM LATAM- CDMX
Acerca de Abbott
Abbott es líder mundial en cuidado de la salud, que crea ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas. Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la tecnología médica.
Trabajando en Abbott
En Abbott, puedes hacer un trabajo que importa, crecer y aprender, cuidar de sí mismo y de tu familia, ser verdaderamente quien es y vivir una vida plena. Tendrás acceso a:
- Desarrollo profesional con una empresa internacional donde podrás hacer crecer la carrera que sueñas. • {Insertar beneficios locales clave que nos diferencien en el mercado}
- Una compañía reconocida como mejor lugar para trabajar en docenas de países alrededor del mundo y nombrada una de las empresas más admiradas del mundo por Fortune.
- Una compañía que es reconocida como una de las mejores compañías grandes para trabajar, así como un mejor lugar para trabajar para la diversidad, las madres trabajadoras, mujeres ejecutivas y científicas.
La Oportunidad
Esta posición está ubicada en la ciudad de México en la división de ADC. Estamos enfocados en ayudar a las personas con diabetes a controlar su salud con productos que cambian la vida y que proporcionan datos precisos para impulsar decisiones mejor informadas. Estamos revolucionando la forma en que las personas controlan sus niveles de glucosa con nuestra nueva tecnología de detección.
Como Administrador CRM LATAM, tendrá la oportunidad de ser el responsable de la gestión y optimización del sistema de CRM para LATAM. Su principal función es garantizar que la plataforma cumpla con los requerimientos que los países de LATAM tienen tanto de funcionalidad, como mantener actualizados los datos. Tendrá que coordinar actividades con diferentes equipos para que el sistema de CRM LATAM cumpla con los estándares de Abbott y con las necesidades de Área CX y de los países
Que harás
- Responsable de establecer, desarrollar e implementar procesos y procedimientos apropiados de las herramientas SFDC y SFMC relacionados con los datos almacenados para los equipos de marketing de CRM en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, México, República Dominicana y Perú.
- Creación de journeys, campañas y estrategias de mailing/SMS en Salesforce Marketing Cloud.
- Creación análisis y mantenimiento de dashboards con KPIs principales, reportes y presentación de insights relacionados con datos de pacientes, profesionales sanitarios y cuidadores con los que generamos contacto digital.
- Colaboración interdisciplinaria con equipo de los diferentes equipos: países de LATAM, IT, Global y proveedores.
- Desarrollar habilidades en sistemas de CRM de los líderes asignados a esta función de los países.
- Desarrollar presentaciones a nivel Ejecutivo sobre Insights y KPI’s relacionados a CRM Realizar procesos de mejora en operación de CRM, tanto Salesforce como Marketing Cloud.
- Establecer comunicación continua con los proveedores de servicios externos e internos (IT Global/Regional)
Requisitos para participar:
- Carrera concluida (Titulado). Ing Sistema o a fin a sistemas
- Ingles Avanzado (Indispensable)
- Excel Avanzado (indispensable)
- Disponibilidad alta para viajar / Base: CDMX
- Experiencia mínima de 2 años administrando CRM´s Salesforce (Marketing cloud y Sales)
- Manejo de: Power BI, data mining, data análisis, Data Science, Computer Science Conocimiento en HTML.
Aplicar ahora
Siga tus aspiraciones profesionales con Abbott para obtener diversas oportunidades con una empresa que puede ayudarte a construir tu futuro y vivir tu mejor vida. Abbott es un empleador de igualdad de oportunidades, comprometido con la diversidad de los empleados.
Conéctese con nosotros en www.abbott.com, en Facebook en www.facebook.com/Abbott y en Twitter @AbbottNews y @AbbottGlobal.
The base pay for this position is
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