Thomas Barbieux

Conçu, développé et lancé une app gratuite de pronostics football, disponible sur l'App Store et Google Play. Automatisé l'opérationnel avec Claude : comptabilité, monitoring des erreurs et correction automatique des bugs, contenus marketing.

Aidé à monter de zéro l'équipe européenne décentralisée de solutions consultants et formé chaque nouvel arrivant. Géré 10 à 15 opportunités grands comptes en parallèle, de 150 k€ à plusieurs millions de valeur annuelle de contrat.

Piloté les migrations de conformité DSP2 des clients existants avant l'échéance réglementaire, avec une quinzaine de migrations marchands et 4 à 5 mises à niveau de partenaires. Couvert les opportunités marchands en direct et l'écosystème partenaires.

Premier recrutement client success d'une startup d'infrastructure de paiement pour marketplaces et plateformes. Rédigé de zéro le process d'onboarding et les playbooks.

Monté de zéro l'équipe client de la passerelle de paiement d'une marketplace de biens numériques, avec 4 à 5 personnes pour 50 à 60 marchands. L'équipe gérait l'intégration et la mise en production en plus du support au quotidien.

Responsable des demandes financières, techniques et opérationnelles de marchands grands comptes, dans plusieurs pays européens et secteurs. Repéré un grand compte récemment signé et réglé un problème urgent de fraude, menant à une intégration dépassant le périmètre signé.

Passé du customer care au support partenaires, puis sélectionné pour participer à l'ouverture d'un nouveau centre de service aux Pays-Bas.

Completed a BTS in International Commerce at St Jude Institute in Lille/Armentières from 2010 to 2012.