samir ahumada
@samirahumada
Optimizo operaciones, calidad y talento humano mediante análisis de datos y mejora continua.
ColombiaWhat I'm looking for
He coordinado operaciones de Comfort & Housekeeping en OShpitality Group, supervisando personal de limpieza, disponibilidad de habitaciones, inventarios y estándares de calidad.
También he gestionado incidencias, quejas de clientes, capacitación de personal y reportes operativos para apoyar la mejora de la experiencia del cliente.
En Supplying Total Talent SAS apoyé procesos administrativos BPO y onboarding, además del análisis de nómina y comisiones, la gestión de proveedores y las relaciones laborales. Previamente, en Falabella S.A., participé en reclutamiento, selección, contratación, formación, bienestar laboral y control de novedades de nómina.
Como Ingeniero Industrial y estudiante de una especialización en Analítica de Datos, aplico Power BI, Excel, SQL básico e indicadores KPI para optimizar procesos y apoyar decisiones basadas en datos.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Gestor de Comfort & Housekeeping
OShpitality Group
Mar 2025 - Apr 2026 (1 year 1 month)
Supervisó personal de limpieza, controló calidad y estándares operativos, coordinó departamentos, gestionó inventarios, atendió quejas, capacitó personal y elaboró reportes operativos.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Universidad Tecnológica de Bolívar
Ingeniero Industrial, Industrial Engineering
Completed a degree in Industrial Engineering, focusing on process optimization, data analysis, and quality management.
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