Looking for a job

Sabrina Santos

@sabrinasantos

Digital marketing and social media creator developing original content and visual identity projects showcased on Behance.

Brazil

Message

What I'm looking for

I’m looking for opportunities in Digital Marketing, Social Media, Content, or Communications, in an on-site, hybrid, or remote format.

I studied Digital Marketing and develop conceptual and original social media projects, creating content and visual identities for social platforms. My portfolio on Behance showcases this work.

At Liberi Assistência 24h, I was promoted from customer service to Backoffice in recognition of my performance. I managed a high volume of simultaneous requests and helped coordinate tasks for a team of approximately two to four people.

Earlier at Liberi Assistência 24h, I handled emergency calls, recorded case information, and followed up with service providers through resolution. At Academia Infinity 24 Horas, I worked in customer service and sales, reaching the highest number of sales in one month.

I use Canva at an intermediate-to-advanced level, along with CapCut, Excel, Trello, and Notion. I’m developing my knowledge of Meta Business Suite, Google Analytics 4, Google Ads, Meta Ads, Photoshop, and Figma.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Backoffice

Liberi Assistência 24h

Jun 2025 - Apr 2026 (10 months)

• Fui promovida para o Backoffice em reconhecimento ao desempenho apresentado na área de atendimento.
• Gerenciei um alto volume de demandas e atendimentos simultâneos, organizando prioridades e acompanhando prazos.
• Apoiei a distribuição de tarefas e o acompanhamento das atividades de uma equipe composta por aproximadamente duas a quatro pessoas.
• Organizei informações e processos internos, con

Analista de atendimento ao cliente

Liberi Assistência 24h

Jul 2024 - May 2025 (10 months)

• Atendi chamados emergenciais por telefone, utilizando comunicação clara, empatia e agilidade.
• Registrei ocorrências e informações necessárias para a continuidade dos atendimentos.
• Acionei prestadores e acompanhei a execução dos serviços até a resolução das solicitações.
• Mantive suporte contínuo aos clientes e desempenho consistente, que contribuiu para minha promoção ao Backoffice.

Atendente/Recepcionista

Academia Infinity 24 Horas

Jan 2023 - Jul 2024 (1 year 6 months)

• Atendi clientes presencialmente, oferecendo suporte e buscando soluções ágeis para suas solicitações.
• Identifiquei necessidades e apresentei planos e serviços de maneira clara e consultiva.
• Conduzi negociações e vendas, contribuindo para os resultados comerciais da academia.
• Alcancei o maior número de vendas em um dos meses de atuação.
• Colaborei para uma experiência positiva, fortalecend

Monitor de Sistemas

Pooltrack

Apr 2022 - Jan 2023 (9 months)

• Prestei suporte a clientes e à equipe, utilizando comunicação clara e colaboração na resolução das demandas.
• Organizei informações e controles operacionais por meio do Excel.
• Apoiei o fluxo de informações entre clientes e equipe, contribuindo para a continuidade das operações.