Open to opportunities

Rita Lourenço

@ritaloureno

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I’m a Nail Designer focused on detail, backed by quality-control and customer service experience.

Portugal

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What I'm looking for

Procuro uma oportunidade onde a minha atenção ao detalhe, organização e experiência em atendimento e controlo de qualidade possam fazer a diferença, com espaço para aprender, crescer e manter um serviço de excelência ao cliente.

Atualmente, trabalho por conta própria como Nail Designer, levando um foco constante no detalhe, organização e atendimento ao cliente. Gosto de unir cuidado técnico com uma experiência positiva do início ao fim.

Antes disso, exerci funções como Analista Química na Lallemand, onde realizava análises e testes de controlo de qualidade a matérias-primas e/ou produtos finais. Registava e interpretava resultados laboratoriais, cumpria normas e procedimentos de qualidade e segurança e garant ia a rastreabilidade dos produtos analisados.

Ao longo do percurso, fortale ci capacidades de organização e serviço em funções como empregada de mesa e balcão, operadora de caixa e apoio em reposição e logística. Levo comigo uma postura metódica, rapidez na adaptação e compromisso com processos bem feitos.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Analista Químico

Lallemand, S.A.

Jan 2022 - Jan 2023 (1 year)

Carried out quality control testing of raw materials and final products, registering and interpreting laboratory results to support product traceability. Prepared and organized samples, produced daily technical reports, and assisted with internal and external audits.

Quality Control Laboratory Testing Technical Reporting Traceability Audit Support

Assistente Administrativa

VMS - Ar Condicionado Unip. Lda

Jan 2021 - Jul 2021 (6 months)

Handled customer inquiries in-person, by phone, and by email, maintaining well-organized administrative and technical documentation. Prepared budgets and proposals, scheduled technical services, issued invoices/receipts, and supported logistics and maintenance contract processes while coordinating with technical teams.

Customer Service Administrative Support Document Management Scheduling coordination Invoicing Contract Processing Data Entry Logistics Coordination

Assistente de Loja

Tiffosi

May 2018 - Nov 2018 (6 months)

Provided customer support and maintained a clean, well-organized store environment. Restocked the store and warehouse areas to support efficient daily operations.

Customer Service Retail Operations Workplace Cleaning Team Support

Operadora de Caixa

Toysrus

Dec 2017 - Dec 2017 (0 months)

Worked as a cashier during the Christmas reinforcement period, handling customer service tasks. Maintained cleanliness and organization of the work area and supported basic store operations.

Cashiering Customer Service Retail Operations Workplace Cleaning

Analista Químico

Lallemand, S.A.

Jan 2017 - Jan 2017 (0 months)

Performed quality control analyses and tests on raw materials and/or final products, recording and interpreting laboratory results. Ensured compliance with quality and safety procedures, prepared samples for analysis, and supported traceability and quality documentation.

Quality Control Laboratory Testing Technical Reporting Traceability Audit Support Equipment Calibration

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

Escola Profissional de Setúbal

Curso Técnico de Química Industrial, Química Industrial

2014 - 2017

Activities and societies: Calibração e manutenção básica de equipamentos; identificação de não conformidades e apoio à implementação de ações corretivas; elaboração de relatórios técnicos diários; preparação de amostras e garantia da rastreabilidade; apoio em auditorias internas e externas; gestão de stocks de reagentes e materiais.

Curso Técnico de Química Industrial (2014–2017) com foco em controlo de qualidade, procedimentos de qualidade e segurança, relatórios técnicos e rastreabilidade.