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Mauri Iter

@mauriiter

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Profesional técnico-comercial con experiencia en asesoría especializada y acompañamiento a clientes industriales

Colombia

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What I'm looking for

Busco un rol técnico-comercial donde presente propuestas, negocie y resuelva fallas con enfoque en instrumentación, medición y control, usando metodologías bajo ISO/IEC 17025 y manteniendo una atención al cliente orientada a resultados.

Como profesional técnico-comercial, acompaño clientes industriales con asesoría especializada para optimizar procesos operativos y productivos. Me enfoco en identificar necesidades técnicas y proponer soluciones integrales en instrumentación, medición y control, con propuestas confiables y costo-efectivas alineadas a estándares internacionales.

En mi experiencia como Técnico de laboratorio de análisis ambientales, trabajé bajo la norma NTC-ISO/IEC 17025:2017 y apoyé el sistema de gestión del laboratorio. Realicé metodologías fisicoquímicas en agua como turbiedad, pH, conductividad, color, sólidos suspendidos totales, alcalinidad, dureza (total y cálcica), carbono orgánico total, cloro libre y análisis de metales en la matriz agua.

Desde mi rol en CEIINC, fortalecí mi enfoque consultivo: domino herramientas de gestión CRM para seguimiento de clientes y participo en la identificación y solución de fallas en instrumentos de equipos de laboratorio. También he configurado equipos de instrumentación industrial y de laboratorio e insumos, aplicando capacidad de diagnóstico para resolver problemas en sistemas de instrumentación.

Actualmente me desempeñé/actúo como Asesor técnico comercial, presentando propuestas y negociando contratos comerciales, evaluando necesidades y recomendando soluciones técnicas. Complemento mi práctica con formación en gestión de laboratorios bajo ISO/IEC 17025:2017, metrología, incertidumbre de medida, validación de métodos analíticos y entrenamiento en el software Shidmadzu WizAArd y soporte de instrumentos.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Ejecutivo de Retención

Hanna Instruments Colombia S.A.S

Mar 2026 - Apr 2026 (1 month)

Analizó, diseñó y ejecutó estrategias de retención y recuperación de clientes para impulsar la fidelización. Implementó una experiencia diferenciadora para mejorar la permanencia y el reenganche de clientes.

Recuperación De Clientes Atención al Cliente

Asesor técnico comercial

CEIINC S.A.S

Feb 2024 - Feb 2026 (2 years)

Presentó propuestas y negoció contratos comerciales, evaluando necesidades de los clientes para recomendar soluciones técnicas. Realizó resolución eficiente de problemas técnicos y comunicó de forma clara conceptos de laboratorio para atender requerimientos del cliente.

Comunicación De Conceptos Técnicos

Asistente Comercial

CEIINC S.A.S

Mar 2023 - Jan 2024 (10 months)

Gestionó el seguimiento de clientes mediante herramientas CRM y apoyó la identificación y solución de fallas en instrumentos de equipos de laboratorio. Participó en la configuración de equipos de instrumentación industrial, equipos de laboratorio e insumos para resolver problemas de instrumentación.

CRM Atención al Cliente

Técnico de laboratorio

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)

May 2022 - Feb 2023 (9 months)

Implementó y operó el sistema de gestión del laboratorio bajo la norma NTC-ISO/IEC 17025:2017, ejecutando metodologías fisicoquímicas para análisis de agua. Realizó ensayos como turbiedad, pH, conductividad, sólidos suspendidos totales, alcalinidad, dureza, carbono orgánico total y determinaciones de cloro libre y metales en la matriz agua.

ISO IEC 17025 Análisis Fisicoquímico De Agua Turbiedad Sólidos Suspendidos Totales Carbono Orgánico Total Determinación De Metales (Mercurio Arsénico

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

Universidad del Valle

Tecnología en Análisis de Laboratorio Químico, Análisis de laboratorio químico

Activities and societies: Cursos complementarios: gestión de laboratorios ISO/IEC 17025:2017, Shidmadzu WizAArd con AA-7000 (llama) y generador de hidruros, incertidumbre, bases de metrología, validación de métodos analíticos, conformidad con incertidumbre, contaminación de aguas y normatividad vigente; SENA: agricultura de precisión.

Actualmente cursa Tecnología en Análisis de Laboratorio Químico en la Universidad del Valle.