Martin Ottati

Gestione delle richieste dei clienti e presa in carico degli ordini in un ambiente di lavoro dinamico. Organizzazione e cura degli spazi di lavoro nel rispetto degli standard igienico-sanitari.

Servizio in sala e allestimento/disposizione del cibo, con attenzione alla presentazione e agli standard qualitativi. Responsabile della pulizia degli spazi e delle procedure di chiusura del locale.

Gestione della pulizia e sanificazione degli spazi di lavoro e delle attrezzature, nel rispetto delle normative igienico-sanitarie vigenti. Competenza nell'utilizzo di sistemi di cassa e dispositivi POS per la gestione delle transazioni e degli ordini.

Somministrazione di cibi e bevande al tavolo, con preparazione di drink caldi e freddi. Presa in carico delle comande e gestione degli ospiti, assicurando un servizio attento e di qualità.

Accoglienza e supporto agli utenti nei servizi aziendali. Comunicazione chiara e cortese con i clienti e monitoraggio della soddisfazione.

Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed e-mail. Risoluzione di problemi e reclami in modo rapido ed efficace.

Completed an Italian language course.

Pursued a degree in General Psychology, gaining solid foundations in communication, active listening, and group dynamics.

Earned a C2 Degree in English.

Completed high school education.