Maria Echezuria
@mariaechezuria
Gerente de adopción tecnológica y optimización administrativa.
What I'm looking for
Soy una profesional organizada y orientada a la gestión, con experiencia en gestión pública, administración informática y educación integral para facilitar la adopción tecnológica y la eficiencia operativa. He liderado procesos de soporte al cliente remoto, gestión documental y formación en herramientas digitales, enfocándome en cerrar la brecha entre la implementación de sistemas y su uso efectivo por los equipos.
He diseñado e implementado estructuras de archivos digitales y plantillas en Google Drive, capacitado usuarios en Google Workspace y gestionado alto volumen de consultas mediante ticketing y CRM, manteniendo altos estándares de satisfacción y trazabilidad. Busco transformar procesos, impulsar la digitalización y asegurar una transferencia de conocimiento ordenada en organizaciones que valoren la eficiencia.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Gestioné procesos digitales y soporte al cliente remoto, resolviendo un alto volumen de consultas por chat y correo electrónico mientras mantenía registros precisos en sistemas de ticketing y CRM y altos niveles de satisfacción.
Consultora de Formación y Procesos
Freelance
Jan 2018 - Dec 2022 (4 years 11 months)
Diseñé e implementé estructuras de archivos digitales y plantillas en Google Drive y capacité usuarios en Google Workspace para mejorar acceso, trazabilidad y competencias administrativas, optimizando la gestión de agendas y recursos.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Universidad Nacional Abierta
Licenciatura, Educación Integral
Licenciatura con énfasis en Educación Integral y gestión del cambio, formación de adultos y equipos.
Universidad Samuel Robinson
Licenciatura, Gestión Pública / Administración
Licenciatura en liderazgo, gestión de proyectos y control de la gestión pública con enfoque administrativo.
Colegio Universitario Monseñor Talavera
T.S.U., Sistemas de Información
T.S.U. en Sistemas de Información con mención en Informática y soporte IT, orientado a eficiencia operacional.
Tech stack
Software and tools used professionally
Availability
Location
Authorized to work in
Job categories
Interested in hiring Maria?
You can contact Maria and 90k+ other talented remote workers on Himalayas.
Message MariaFind your dream job
Sign up now and join over 100,000 remote workers who receive personalized job alerts, curated job matches, and more for free!
