Lauro Di Gifico

- Investigación de Casos y Análisis de Riesgo: Gestión y resolución de violaciones de seguridad de alta severidad.
- Adjudicación y Toma de Decisiones End-to-End: Desempeño con total autonomía como investigador y tomador de decisiones; aplicación de flujos de trabajo corporativos complejos.
- Gestión de Crisis y Ejecución: Ejecución de medidas de mitigación críticas en tiempo real bajo entornos de

- Proyecto: Líder global del sector de la economía colaborativa y plataforma número uno del mundo en alojamiento y alquiler vacacional.
- Promovido por liderazgo y capacidad didáctica en un entorno bilingüe (Inglés/Español) tras destacar como Agente Senior en los departamentos críticos de Trust & Safety (Seguridad y Reclamaciones).
- Facilitación y Despliegue de Formación Operativa: Responsable de

- Auditoría, diseño y producción integral de estrategias de comunicación y marketing online para marcas y ONGs (recaudación de fondos).
- Elaboración de informes métricos exhaustivos, analizando rendimientos de campañas y comportamiento de audiencias.
- Dirección de campañas de comunicación extendidas a múltiples plataformas externas: internet, radio, televisión y eventos presenciales.

- Gestión de Equipos Internacionales: Coordinación y liderazgo en remoto de células de trabajo interdisciplinarias distribuidas globalmente (España, Suecia, USA, México, Argentina y Uruguay).
- Planificación, dirección y ejecución de proyectos de la empresa bajo marcos Agile (Scrum).
- Coordinación de miembros del equipo interdisciplinario garantizando el cumplimiento de requisitos, plazos y presu

- Gestión de Crisis y Continuidad de Negocio: He diseñado e implementado la transición integral del modelo educativo presencial histórico de la Sociedad a un ecosistema 100% online durante el confinamiento por COVID-19, evitando el cese de operaciones y garantizando la viabilidad financiera de la institución.
- Despliegue Técnico y Administración LMS: Responsable de la instalación, maquetación, pa

- Liderazgo Global en Entornos de Crisis: Dirigí la gestión y continuidad de proyectos tecnológicos durante la contingencia por COVID-19, coordinando con éxito equipos interdisciplinarios deslocalizados internacionalmente en España, USA, Suecia, México, Argentina y Uruguay.
- Dirección integral de proyectos asegurando la alineación de todas las partes con la agenda y el alcance del cliente.
- Imp

- Diseño y desarrollo integral de sitios web adaptativos (Responsive Design).
- Servicio experto de Copywriting: creación de contenidos web, estrategias de email marketing con alta tasa de apertura y redes sociales.
- Edición técnica avanzada: corrección y redacción de tesis de doctorado con Mención Especial por excelencia comunicativa.

- Producción, montaje e implementación integral de plataformas de aprendizaje virtual (E-learning).
- Dictado de cursos avanzados en áreas técnicas críticas: help desk, control de calidad (QA), metodologías de gestión de proyectos y desarrollo web.
- Capacitación especializada al personal a cargo de las plataformas en sus roles específicos (profesores, tutores, administradores).

- Gestión de proyectos tecnológicos delimitados para empresas del área informática.
- Dirección de la producción y control operativo en servicios de e-learning y desarrollo web.

- Supervisión y control de la producción de medios digitales: vídeos interactivos, publicidad online y desarrollo de portales web comerciales.
- Diversificación del negocio de la agencia mediante la integración exitosa de los servicios de posicionamiento orgánico (SEO) y de pago (SEM).
- Redacción de contenidos de alta complejidad técnica y traducción bilingüe especializada (Inglés a Español).

- Introducción con éxito de la línea de educación virtual en la agencia, desarrollando e impartiendo cursos especializados.
- Producción, moderación y dirección de webinarios en directo y eventos formativos online orientados al cliente y personal técnico.

- Desarrollo de sitios web responsivos.
- Programación de nivel medio en PHP.

- Responsable directo de la gestión completa de una cartera de más de 30 clientes.
- Distribución, asignación y coordinación de tareas críticas entre las distintas áreas operativas involucradas.
- Liderazgo del control de calidad (QA) en desarrollos web e integración de accesibilidad y SEO en procesos centrales.

- Diseño y ejecución de campañas digitales de captación (Newsletters, campañas de pago por clic [PPC], banners y Social Media).
- Análisis continuo de analítica web, métricas de conversión y patrones de comportamiento del usuario.
Introducción de los estándares de semántica web y accesibilidad dentro de las fases de desarrollo de la compañía.

Soporte técnico telefónico y atención al cliente de primera línea (Help Desk L1/L2), garantizando la resolución eficiente de incidencias mediante el diagnóstico de problemas, la gestión de consultas y la guía estructurada en procesos correctivos.

- Diseño y desarrollo de sitios web.
- Programación de nivel medio en PHP.

Diseño y desarrollo de módulos de e-learning en formato SCORM.

- Capacitación para la Transformación Digital: Co-liderazgo para el programa de formación integral para el personal seleccionado para constituir la nueva Unidad de Desarrollo Digital del organismo.
- Capacitación e Inserción Técnica: Diseño e impartición de los módulos formativos en diseño, maquetación y desarrollo web, logrando la reconversión profesional de los empleados públicos.
- Acompañamien