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Kleber Briones

@kleberbriones

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Economista con 8+ años liderando operaciones retail: superviso equipos, controlo inventarios y logro KPIs.

Zimbabwe

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What I'm looking for

Busco liderar operaciones y equipos retail/atención, garantizando cumplimiento de KPIs, control de inventarios y mejora continua para aumentar productividad, conversión y satisfacción del cliente.

Soy Economista con más de 8 años de experiencia en gestión operativa y supervisión de equipos retail y comerciales. Lidero la coordinación diaria del local, cumplo metas y KPIs, interpreto datos e impulso la mejora continua para aumentar productividad, conversión y satisfacción del cliente.

Me enfoco en el control de inventarios, stock, merma y cuadre de caja, además del manejo de horarios (apertura/cierre) y la atención al cliente bajo presión. Desde la supervisión de líderes y equipos de ventas, realizo análisis de indicadores, reportes de gestión para gerencia, resolución de problemas operativos y capacitaciones para mejorar resultados diarios.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Supervisor de operaciones

Plus Services

Jan 2025 - Jan 2026 (1 year)

Lideró equipos y realizó control de tiempos, análisis de KPIs y resolución de problemas operativos comerciales y operativos. Revisó indicadores de gestión y elaboró reportes para gerencia.

Control De Tiempos KPIs

Supervisor de operaciones

Telexperi

Jan 2024 - Jan 2025 (1 year)

Realizó seguimiento de operaciones, métricas e indicadores para apoyar la toma de decisiones. Capacitó al equipo y revisó resultados diarios, con seguimiento a la producción.

Seguimiento De Operaciones Toma De Decisiones Seguimiento De Producción Diaria

Líder de operaciones

American Call Center

Jan 2021 - Jan 2024 (3 years)

Capacitó y dio seguimiento a la gestión, revisando resultados. Supervisó a 30 personas, controló horarios y asistencias, y gestionó presupuesto y costos operativos del área.

Control De Horarios Y Asistencias

Ejecutivo de cobranzas

Servicobranzas

Jan 2017 - Jan 2021 (4 years)

Realizó seguimiento de procesos de recuperación de cartera para reducir la morosidad. Analizó y reportó resultados, y negoció con clientes convenios y financiamientos por montos adeudados.

Recuperación De Cartera Reducción De Morosidad Convenios

Auxiliar de bodega

Distribuidora Freddy Sánchez

Jan 2010 - Jan 2012 (2 years)

Realizó recepción y verificación de mercadería, almacenamiento y organización en bodega. Ejecutó control de inventarios y stock, además de carga y descarga y mantenimiento de bodega.

Control De Stock Mantenimiento De Bodega

Administrador de local

Calvin Klein

Administró la operación del local incluyendo control de inventarios, stock, merma y cuadre de caja diario. Gestionó metas comerciales y KPIs, horarios rotativos (apertura/cierre) y reportes de gestión del almacén.

Control De Stock Cuadre De Caja Manejo De Horarios Rotativos Apertura Y Cierre

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

Universidad Estatal de Guayaquil

Economista, Economía

Formación académica en Economía/como Economista en la Universidad Estatal de Guayaquil, con enfoque en análisis de indicadores de gestión, mejora continua y liderazgo para incrementar productividad.