Dayana Tique
@dayanatique
Ejecutivo comercial B2B con 3+ años en ventas consultivas, CRM y negociación asertiva.
ZimbabweWhat I'm looking for
Soy Tecnóloga en Gestión del Talento Humano con más de 3 años de experiencia exitosa en áreas comerciales, ventas consultivas B2B y atención al cliente corporativo. Me enfoco en la gestión del ciclo completo de ventas con un trato profesional y orientado a resultados.
Gestiono ventas consultivas con prospección de clientes, negociación asertiva y manejo de sistemas CRM para asegurar seguimiento y cumplimiento. Además, apoyo la gestión del ciclo de ventas en cuentas clave de outsourcing de nómina, incluyendo el manejo de novedades de personal (ingresos, retiros e incapacidades).
He fortalecido mi capacidad comercial en roles de recepción y atención comercial, impulsando la venta cruzada y la fidelización de clientes presenciales. En call center, ejecuto estrategias de venta telefónica, retención de clientes y registro/seguimiento de leads comerciales con actualización en CRM, superando consistentemente los KPIs de conversión.
Me caracterizo por la comunicación asertiva, la persuasión comercial y la resolución de problemas, junto con disciplina operativa (control de inventarios físicos y digitales, organización y custodia de documentación). Hoy busco aportar mi experiencia en ventas consultivas y análisis para identificar nuevas oportunidades de negocio.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
Ejecutivo Comercial
Editora Urbana LTDA (Fincaraiz)
Jun 2024 - Apr 2026 (1 year 10 months)
Responsable del cumplimiento de metas comerciales mediante venta consultiva de portafolios digitales a clientes corporativos del sector privado. Maneja bases de datos y herramientas de análisis para identificar nuevas oportunidades de negocio.
Recepcionista / Atención Comercial
Almacenes Otto
Jul 2023 - Apr 2024 (9 months)
Brindó atención al público y fidelizó clientes presenciales, impulsando la venta cruzada de productos. Coordinó la administración de la oficina y realizó control riguroso de inventarios físicos y digitales.
Asesora Call Center Ventas
Unicall
Nov 2023 - Jan 2024 (2 months)
Ejecutó estrategias de venta telefónica y retención de clientes, superando consistentemente los KPIs de conversión establecidos. Registró, dio seguimiento y actualizó leads comerciales en sistemas CRM.
Apoyó la gestión de novedades de personal (ingresos, retiros e incapacidades) y el soporte administrativo para cuentas clave de outsourcing de nómina. Colaboró con venta consultiva, prospección de clientes y manejo de CRM.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Editora Urbana LTDA (Fincaraiz)
Ejecutivo Comercial, Gestión Comercial
2024 - 2026
Formación en Ejecutivo Comercial enfocada en cumplimiento de metas mediante venta consultiva de portafolios digitales a clientes corporativos.
Unicall
Asesora Call Center (Ventas/Servicio), Ventas y Atención al Cliente
2023 - 2024
Formación como asesora de call center para ventas y servicio, con ejecución de estrategias telefónicas y retención de clientes.
SENA - CGA
Tecnólogo en Gestión del Talento Humano, Gestión del Talento Humano
2022 - 2023
Formación tecnológica en Gestión del Talento Humano con enfoque en la administración del ciclo de personal.
SENA - CGA
Técnico en Recursos Humanos, Recursos Humanos
2020 - 2021
Formación técnica en Recursos Humanos mediante el SENA (CGA).
Jose Joaquin Castro Martinez
Bachiller Académico, Educación Secundaria
Formación de bachillerato académico.
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