Looking for a job

João Monteiro

@joomonteiro1

Message

IT Technician at Ânima | UniRitter supporting campus technology while transitioning into software development.

Brazil

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What I'm looking for

I’m looking for opportunities where I can apply my experience in support and infrastructure while making a definitive transition into software development.

At Ânima | UniRitter, I maintain computers, install and configure software, and relocate equipment across campus. I support employees, professors, and students with their technology needs.

At ZANC, I provided technical support for Banrisul’s digital channels, including its app and Internet Banking. I guided customers through troubleshooting access and app errors and answered questions about digital services.

My earlier IT work at CAFF included computer maintenance, registering people in an integrated system, and providing internal support and IT guidance. I also completed an IT department internship at SUSEPE, where I handled phone support and computer maintenance.

I hold a degree in Digital Games from FADERGS and have studied Systems Analysis and Development at Unopar. I have Java, HTML, and CSS knowledge, and I’m looking to apply my support and infrastructure experience as I transition into software development.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Técnico de TI

Current

UniRitter

Apr 2023 - Present (3 years 6 months)

Worked as Técnico de TI at UniRitter.

Current

Information Technology Technician

Current

Ânima | UniRitter

Apr 2023 - Present (3 years 6 months)

Manutenção de computadores, instalação de software, configuração de softwares, realocação e instalação de equipamentos e computadores pelo campus, administração (termos) de equipamentos e suporte a funcionários, professores e alunos.

Telemarketer

ZANC Assessoria Nacional de Cobrança

Aug 2022 - Apr 2023 (8 months)

Worked as Telemarketer at ZANC Assessoria Nacional de Cobrança.

Call Center Specialist

ZANC

Jul 2022 - Mar 2023 (8 months)

Atendimento ao cliente, prestação de suporte técnico para os canais digitais (aplicativos e Internet Banking) do Banrisul, orientava sobre correção de erros que ocorrem no aplicativo ou no acesso ao Internet Banking dos clientes, respondendo dúvidas sobre serviços e procedimentos realizados nos canais digitais do Banrisul.

Information Technology Department

CAFF (Centro administrativo do Rio Grande do Sul)

Apr 2019 - Apr 2021 (2 years)

Manutenção de computadores, registro de pessoas no sistema integrado, atendimento interno e orientação em TI.

Customer Service Attendant

Banrisul

Mar 2012 - Mar 2013 (1 year)

Atendimento telefônico, serviços bancários e esclarecimento de dúvidas.

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

Faculdade

Technical Degree in Digital Games

Faculdade Unopar Anhanguera - Urussanga

Bachelor's Degree

SUSEPE

Estagio no departamento de tecnologia da informação; Atendimento telefônico, manutenção de computadores.

UNOPAR - Universidade Norte do Paraná

ADS, Computer Programming, Specific Applications

2023 - 2025

Meu nome é João Monteiro, tenho pouco mais de 5 anos de experiência trabalhando na àrea da TI, sou formado em ADS e em Jogos digitais, atualmente estou trabalhando como técnico em TI para a faculdade UniRitter, posso alguns certificados como o Curso básico de gerenciamento de TI, Curso basico de Java etaulmente estou fazendo cursos banco de dados SQL e Power BI.