Looking for a job

Jenny User

@jennyuser8

Message

Business analyst at Deutsche Telekom who analyzed global processes and documented digital process improvements.

Germany

Message

At Deutsche Telekom, I analyzed global business processes and identified opportunities for optimization and automation using tools including the Microsoft Power Platform. I documented current and target processes to support standardization and digital solutions.

In my HR Contracting internship at Deutsche Telekom, I maintained personnel data in SAP HCM and supported test preparation and tool testing in Pega before go-live. I also documented improvement suggestions and test results in Jira.

At HSBC Continental Europe, I support HR operations by maintaining data quality in SAP SuccessFactors and handling workflow-based requests in Aconso and ServiceNow. I’m studying Industrial Engineering part-time, with a focus on Electrical Energy Engineering.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Externe Projektunterstützung

Current

HSBC Continental Europe

Apr 2026 - Present (6 months)

Administration im HR-Operations-Umfeld, Sicherstellung von Datenqualität und konsistenter Stammdatenpflege in SAP SuccessFactors. Strukturierung digitaler Dokumentenablagen sowie Bearbeitung workflowbasierter Vorgänge in Aconso und ServiceNow.

SAP SuccessFactors Aconso ServiceNow Data Quality Workflow Management Stakeholder Coordination

Current

Selbstständigkeit / kurzfristiger Projektsupport

Current

Vertriebs- & Office Support

Jun 2019 - Present (7 years 4 months)

Unterstützung von Vertriebs-, Marketing- und Veranstaltungsprojekten in unterschiedlichen Branchen. Betreuung von Kunden und Geschäftspartnern sowie Unterstützung administrativer und organisatorischer Abläufe.

Vertriebsunterstützung Marketing Event Management Kundenbetreuung Administration

Werkstudentin HR Projektmanagement

Deutsche Telekom

Dec 2024 - Nov 2025 (11 months)

Analyse globaler Geschäftsprozesse und Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen mit der Microsoft Power Platform. Dokumentation von Ist- und Soll-Prozessen sowie Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern.

Microsoft Power Platform Prozessanalyse Process documentation Stakeholder Management Projektkoordination

Praktikantin HR Contracting

Deutsche Telekom

Jun 2024 - Nov 2024 (5 months)

Pflege und Qualitätssicherung von Personalstammdaten in SAP HCM. Unterstützung bei Testvorbereitung und Tooltests in Pega vor dem Go-live sowie Dokumentation von Testergebnissen in Jira.

SAP HCM PEGA Jira Test Management Data Quality Process documentation

Werkstudentin Customer, Insights & Analytics

REWE digital

Nov 2023 - May 2024 (6 months)

Bearbeitung und strukturierte Nachverfolgung von Kundenanfragen in Salesforce Service Cloud. Pflege von Kundendaten und Sicherstellung der Datenqualität sowie Unterstützung bereichsübergreifender Serviceprozesse.

Salesforce Service Cloud Data Quality Kundenservice Process Optimization

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

B.Sc. Wirtschaftsingenieurwesen

B.Sc., Wirtschaftsingenieurwesen

2021 -

Pursuing a Bachelor of Science in Industrial Engineering with a focus on Electrical Energy Technology, part-time, with an expected completion in September 2027.