hamdi Fatma

Je suis une employée polyvalente, engagée dans le suivi client et l’aide administrative, avec une approche structurée et orientée efficacité. J’aime gérer l’organisation au quotidien pour que les équipes et les clients avancent sereinement.

Chez HELCI ASSUR SARL, j’assure le suivi client, la prise de RDV et l’organisation des déplacements, tout en coordonnant via CRM. Je prends en charge l’agenda et les besoins opérationnels avec rigueur et réactivité.

En tant qu’aide administratif(e) (RL, 2024-2025), j’ai géré des tâches administratives pour plusieurs clients dans des secteurs diversifiés : mise à jour de bases de données, suivi des documents contractuels, suivi des commandes, gestion des stocks et coordination des livraisons. J’ai aussi participé à la mise en place et à l’amélioration des processus administratifs pour optimiser le temps et les ressources.

J’apporte également une dimension d’accompagnement et d’animation : aide au devoirs / soutien scolaire (2021-2024) et animatrice loisirs au sein de Centre de loisirs La Roserais (2021-2024). Je propose des programmes adaptés, j’accueille et j’anime des groupes d’enfants en sécurité, en utilisant des outils ludiques et variés.