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Erika Mortel

@erikamortel

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Gestisco ordini, fatturazione e assistenza clienti in contesti amministrativi e commerciali.

Italy

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What I'm looking for

Cerco un ruolo amministrativo, commerciale o di back office in cui gestire ordini, fatturazione, clienti e attività organizzative, mettendo a frutto le mie competenze linguistiche e la capacità di adattarmi a nuovi contesti.

Gestisco attività di back office presso Elis Italia, occupandomi di fatturazione, prima nota, solleciti di pagamento, assistenza clienti e pianificazione dei servizi.

In Bzzworld Italy ho curato ordini, DDT, spedizioni DHL e lettere di vettura, offrendo customer service in italiano, inglese e francese e svolgendo traduzioni.

Ho inoltre maturato esperienza amministrativa e commerciale presso ProLibro e Picomax, dalla gestione di ordini e giacenze alla contabilità clienti e fornitori, riconciliazioni bancarie, IVA e contratti editoriali.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Current

Impiegata back office

Current

Elis Italia S.p.A.

Apr 2026 - Present (5 months)

Gestione di fatturazione, prima nota, sollecito pagamenti, customer service telefonico/email e pianificazione dei servizi presso i clienti.

Fatturazione Prima Nota Sollecito Pagamenti Customer Service Pianificazione

Impiegata back office

Bzzworld Italy srl

Jul 2020 - Mar 2025 (4 years 8 months)

Inserimento e salvataggio ordini, elaborazione DDT, report giornaliero ordini, inserimento spedizioni sul portale DHL, elaborazione lettere di vettura e customer service in inglese, italiano e francese.

Inserimento Ordini DDT Reports DHL Lettere Di Vettura Customer Service English Francese Translation

Impiegata ufficio commerciale

ProLibro srl

Nov 2015 - Jun 2020 (4 years 7 months)

Inserimento ordini librerie, controllo giacenze, controllo andamento titoli, preparazione materiale (dépliants, bozze, teaser) e spedizione agli agenti, addetta cassa durante le fiere.

Inserimento Ordini Controllo Giacenze di Magazzino Material Preparation Shipping Gestione Cassa

Addetta amministrativa

Picomax srl

Jun 2011 - Sep 2015 (4 years 3 months)

Registrazione contabilità clienti e fornitori, riconciliazione banche, gestione personale, F24, registri IVA e gestione contratti libri pubblicati e diritti d'autore.