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Mirkog1983 User

@mirkog1983user

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I help businesses with back office support and customer service, plus video editing.

Italy

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What I'm looking for

Cerco un ruolo in cui unire supporto back office, data entry e customer care, lavorando con precisione e orientamento al cliente. Mi interessa un ambiente organizzato, con procedure chiare, dove contribuire e crescere anche sul lato comunicazione visiva.

Io lavoro tra supporto operativo e comunicazione: mi occupo di attività di back office, data entry e gestione documentale, con attenzione ai dettagli e precisione nei flussi amministrativi. Ho anche esperienza di sportello e supporto informativo agli utenti, oltre a utilizzo di gestionali e strumenti come Word ed Excel.

Mi distinguo per l’approccio orientato al cliente e per la capacità di gestire richieste in modo affidabile: ho svolto attività di customer service con operazioni di cassa e follow-up, oltre ad assistenza informatica interna. In contesti di produzione/logistica mi sono occupato anche di controllo qualità, imballaggio e movimentazione, mantenendo il ritmo e rispettando le procedure.

Parallelamente offro servizi di editing video e immagini per valorizzare contenuti digitali e progetti creativi: montaggio (anche in formati come MP4 e MKV), editing e ottimizzazione con Photoshop e GIMP, oltre a inserimento di grafiche, testi ed elementi visivi. Mi impegno a consegnare lavoro pulito, chiaro e pronto all’uso, e ho anche pubblicato libri su Amazon KDP.

Experience

Work history, roles, and key accomplishments

Impiegato Back Office

ANCI Lombardia

Jul 2023 - Jul 2024 (1 year)

Completed a 960-hour internship at Comune di Solaro supporting the demographic services office with front-desk information and user support. Performed administrative data entry using internal systems and Microsoft Word/Excel, and provided basic IT assistance to colleagues.

Front Desk Support Data Entry Gestionali Aziendali Microsoft Word Microsoft Excel IT Support

Education

Degrees, certifications, and relevant coursework

O-I GLASS

Corso di sicurezza rischio medio-alto (12 ore), Sicurezza sul lavoro

2024 - 2024

Corso di sicurezza sul rischio medio-alto (12 ore) presso O-I Glass. Formazione dedicata alla sicurezza in ambito lavorativo.

O-I GLASS

Corso di sicurezza alimentare (4 ore), Sicurezza alimentare

2024 - 2024

Corso di sicurezza alimentare (4 ore) presso O-I Glass. Formazione specifica su requisiti e pratiche di sicurezza alimentare.

IAL Lombardia

Corso di Suite Office (40 ore), Office productivity

2024 - 2024

Corso sulla Suite Office (40 ore) presso IAL Lombardia. Approfondimento degli strumenti per produttività e gestione documentale.

IAL Lombardia

Corso di segreteria amministrativa (70 ore), Segreteria amministrativa

2024 - 2024

Corso di segreteria amministrativa (70 ore) presso IAL Lombardia. Formazione orientata a mansioni di supporto amministrativo e gestione operativa.

IAL Lombardia

Corso utilizzo social e internet per ricerca attiva del lavoro (40 ore), Social media & ricerca lavoro

2024 - 2024

Corso sull’utilizzo di social e internet per la ricerca attiva del lavoro (40 ore) presso IAL Lombardia. Focus su strumenti digitali e strategia di ricerca.

AFOL Metropolitana Nord

Corso addetto vendite settore GDO (120 ore), Vendite (GDO)

2017 - 2017

Corso per addetto vendite nel settore GDO (120 ore) presso AFOL Metropolitana Nord. Formazione sulle attività tipiche della vendita e del supporto in ambito retail.

ITCS Elsa Morante

Diploma di Ragioniere Programmatore, Informatica / Programmazione e Amministrazione

Diploma di Ragioniere Programmatore presso ITCS Elsa Morante. Percorso di studi orientato a competenze amministrativo-contabili e informatiche di programmazione.