Damian Villarreal
@damianvillarreal
Busco monitorear seguridad remota aplicando experiencia en incidentes y soporte IT.
ArgentinaWhat I'm looking for
En AridoSoftware S.A. resolví incidencias para más de 60 usuarios y gestioné entre 25 y 30 tickets semanales, manteniendo un cumplimiento de SLA superior al 95% con ServiceNow, Zendesk y Topdesk.
Diagnosticé errores en SQL Server y procedimientos almacenados, brindé soporte a sistemas ERP para clientes como Procter & Gamble y Fitesa, y documenté soluciones en comunicación con usuarios clave.
También desarrollé y di soporte a sitios web en WordPress, resolví problemas técnicos en producción y desarrollé un videojuego con Unity. Actualmente, en ImpulsoDigitalWeb, desarrollo sitios WordPress, landing pages, SEO on-page, redes sociales, diseño gráfico y automatización de procesos.
Quiero aportar mi experiencia en sistemas, gestión de incidentes, atención al detalle y cumplimiento de procedimientos al monitoreo de seguridad remota, CCTV, alarmas y vigilancia.
Experience
Work history, roles, and key accomplishments
IT Support Developer
Arido Software S.A.
Jan 2020 - Dec 2024 (4 years 11 months)
Resolved incidents for over 60 users, managing 25-30 tickets weekly. Handled tickets with ServiceNow, Zendesk, and Topdesk, achieving SLA compliance above 95%.
Education
Degrees, certifications, and relevant coursework
Universidad de la Punta
Técnico Desarrollador de Software, Software Development
2014 - 2019
Pursued a technical degree in software development, gaining skills in programming and system support.
Tech stack
Software and tools used professionally
Availability
Location
ArgentinaAuthorized to work in
Website
impulsodigitalweb.arPortfolio
impulsodigitalweb.arJob categories
Skills
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